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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.15
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.35

総合5

鬼嫁Mママさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

鬼嫁Mママさん [40代/女性] 2021-11-18 11:38:20

湘南在住なので箱根はいつも日帰りでしたが、ゆっくり紅葉狩り…と今回お世話になりました。お部屋へ案内して下さった女性が無表情で気持ちの入っていない棒読み説明、エレベーターのボタンさえ押さず…で“ここ失敗したかな?”と先行き不安でしたが、その方以外は全てよかったです。お部屋もキレイで、部屋風呂も楽しみました。大浴場への畳敷き、いいですね。お食事も日本酒と共に堪能し、接客もとてもよくて、主人は“天国だね”と大満足でした。喫煙夫婦としてはたまたまでしょうが喫煙所が近かったのもうれしかったです。温泉好きな息子から誕生日プレゼントの1つとして温泉旅行リクエストされているので、“おくゆもとはどう?”と提案しようと思っています。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2021-11-22 19:07:36

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
秋の箱根旅行に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
お部屋へのご案内の際には、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。またエレベーターのことにつきましてもご不便をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
二度と同じご指摘を頂かないように注意して参ります。
ご滞在中はのんびりお過ごし頂けたご様子でほっとしております。
お食事処で日本酒をお供にお料理をご堪能頂いたお話も、ご主人様のお褒めのお言葉もとても嬉しい気持ちで拝読しております。頂いたお言葉を励みにしてお客様にもっとご満足頂けるように邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族へのおすすめもありがとうございます。
お越し頂ける日を楽しみにお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
〇期間限定〇★☆感染症に負けるな☆★お得な3大特典!大好評の海鮮しゃぶ3点付★『食事処』山里プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【トリプル】温泉内風呂付セミダブルベッド3台】