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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.17
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.46
  • 食事4.35

食事5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2022-04-22 18:12:05




5歳1歳の子連れ3世代旅行でした

天ぷら、ステーキ食べ放題が魅力的できめましたが
子供達は、えびの天ぷらをたくさん食べ大喜びでした

ステーキは旨味が感じられず、
期待はずれでしたが

大人には、綺麗に会席料理のように出してくださり好きなだけ
専門店のような揚げたての天ぷらが食べれて最高でした
半個室のように仕切られてるのがよかった

メモに書いて 係の人に渡し
熱々を持ってきてくださるのは
子連れとしては本当にありがたかったです。
お部屋に案内してくださる方は少し流作業的な印象でした

ロビーでのフリードリンクは、コーヒー紅茶お茶系で子供達の飲み物は見つけられませんでした

子供達用に、タオルを入れる
エコバッグを選べて喜んでました こーゆー小さな選べるプレゼントは素敵だなと思いました

8階のテラスの入り口すぐ右側が
ガードがなく、溝に落ちそうで
落ちたら怪我しそうで怖かったですが、
テラスは広々していて
滝もよく見えて素敵でした

5階に広々キッズルームがあり
プラレール テレビゲーム
ぬりえ 乗り物 将棋
遊べるものがたくさんありました

卓球もできてよかったです

写真の印象より小さくて驚いた露天風呂ですが 泉質が柔らかく3種類あり川の音を聞きながら入れてきもちよかったです

記載がなかったので楽天の
アワードプランは
前日の正午までが締め切りと
電話で聞きました
ワンドリンクなど特典がついていてお得に泊まれてよかったです

今度は夏のプール川遊びのできる時期にまた泊まりたいなと思います

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2022-04-22 20:08:49

この度はご家族でホテルおくゆもとに足をお運び頂きまして誠にありがとうございます。
お食事処ではご不便をおかけすることなくごゆっくりとお召し上がり頂けたご様子で何よりでございます。ステーキにつきましてはご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しいのですが、頂いた貴重なご意見は料理長にお伝えさせて頂きたいと思います。
お子様に差し上げている浴衣入れですがお喜び頂けて何よりでございます。お子様には無料でお浴衣をお貸出ししており歯ブラシやスリッパもご用意しておりますのでご予約の際のご参考にして頂ければと思います。ロビーのドリンクコーナーではコーヒーや緑茶ほうじ茶の他にココアや抹茶オレなどもご用意しております。どうぞご自由にお召し上がり下さいませ。
8階のテラスの件は確認して関係部署と相談して必要な対策をとって参ります。申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。キッズルームもご利用頂きご家族でお楽しみ頂く事が出来て大変嬉しく思います。
夏休みに開いているプールはチェックイン前でもご利用頂けますので是非早めにいらして皆様でごゆっくりして頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】