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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声
総合2
フロントでは普通にチェックインしましたが部屋まで案内する人の態度の素っ気ない言葉態度 部屋までの案内は要らないくらいでした。また、部屋は虫だらけ部屋のお風呂も虫だらけ虫嫌いな人は多分鳥肌ですね!場所とお湯は最高に良いと思います。
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過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。チェックインの後お部屋へのご案内では、担当者の接客が素っ気ない態度でございましたこと心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフにお客様から頂いたお声を伝え、接客の基本に再度襟を正してまいりたいと思います。また、定期的に接客マナーの確認をフロントスタッフ全員で行ってまいります。また、お部屋に虫がいた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。お部屋の清掃中は、換気を行う為に窓を開けておりますが、虫が入らないように注意致します。この度のご宿泊では残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、従業員一同力を合わせてまいります。また箱根にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 金子
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ一覧へ
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと(神奈川県)
2.0
投稿日:2022-05-29 17:46:20
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館(群馬県)
4.0
投稿日:2020-11-27 10:51:05
鬼怒川温泉 ホテルサンシャイン鬼怒川(栃木県)
3.0
投稿日:2020-11-22 17:34:53
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総合2
joungsunさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
フロントでは普通にチェックインしましたが部屋まで案内する人の態度の素っ気ない言葉態度 部屋までの案内は要らないくらいでした。
また、部屋は虫だらけ部屋のお風呂も虫だらけ虫嫌いな人は多分鳥肌ですね!
場所とお湯は最高に良いと思います。
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過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。チェックインの後お部屋へのご案内では、担当者の接客が素っ気ない態度でございましたこと心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフにお客様から頂いたお声を伝え、接客の基本に再度襟を正してまいりたいと思います。また、定期的に接客マナーの確認をフロントスタッフ全員で行ってまいります。また、お部屋に虫がいた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。お部屋の清掃中は、換気を行う為に窓を開けておりますが、虫が入らないように注意致します。この度のご宿泊では残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、従業員一同力を合わせてまいります。また箱根にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 金子