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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
今回初めて利用させて頂きました。スタッフさんの速やかに対応して頂き大変満足しております。大浴場に髪の毛やゴミが落ちていたり利用客の配慮が足りない方が多いなと感じました。ご飯は身体に良さそうなお料理で美味しかったです。客室は客室温泉を楽しみにしていたのですが、こちらは写真のイメージと違いちょっと残念でした。それ以上にスタッフさんの感じの良さが上回るので楽しませて頂きました！また利用させて頂きます！ありがとうございました。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の髪の毛やゴミが落ちていたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場の利用時間内でも定期的に清掃スタッフが入らせて頂いておりますが、より注意深く確認するようにして参ります。お部屋のお風呂につきましてもご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しく思います。お部屋タイプによっても異なりますので、例えば「けいりゅう亭」ではお部屋で露天風呂をお楽しみ頂けたり、「すくも亭」では展望付内風呂もございます。次回のご予約の際の参考にして頂ければ幸いでございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
今回初めて利用させて頂きました。
スタッフさんの速やかに対応して頂き大変満足しております。
大浴場に髪の毛やゴミが落ちていたり利用客の配慮が足りない方が多いなと感じました。
ご飯は身体に良さそうなお料理で美味しかったです。
客室は客室温泉を楽しみにしていたのですが、こちらは写真のイメージと違いちょっと残念でした。
それ以上にスタッフさんの感じの良さが上回るので楽しませて頂きました！
また利用させて頂きます！
ありがとうございました。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の髪の毛やゴミが落ちていたことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場の利用時間内でも定期的に清掃スタッフが入らせて頂いておりますが、より注意深く確認するようにして参ります。
お部屋のお風呂につきましてもご期待にお応えすることが出来ず大変心苦しく思います。お部屋タイプによっても異なりますので、例えば「けいりゅう亭」ではお部屋で露天風呂をお楽しみ頂けたり、「すくも亭」では展望付内風呂もございます。次回のご予約の際の参考にして頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 高田