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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.15
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.35

総合4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2022-11-27 23:16:34

部屋風呂がぬるく、お湯をかなり捨てて、熱いお湯を追加して、やっと入れた。
朝は、完全に冷たくなっていた。再度熱くするのが面倒なので大浴場に入った。
部屋風呂以外は、すごくよかったので、非常に残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2022-12-06 13:38:50

過日はホテルおくゆもとにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の内風呂がぬるくなってしまったとのこと誠に申し訳ございませんでした。けいりゅう亭のお風呂は全自動となっており、一定の温度を保つようになっております。今回、機械にエラーが出てしまい温度が下がりご迷惑をおかけしてしまいました。お部屋にお邪魔してしまう形にはなってしまいますが、ご連絡を頂ければご調整にお伺いすることもできます。お気兼ねなくフロントまでご連絡頂ければ幸いです。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。また箱根にお越しの際は是非ホテルおくゆもとをご利用頂きたいと思います。

フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付客室『けいりゅう亭』】