こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-07-22 17:41:22
5.0
投稿日：2023-05-21 10:50:37
ＳＥＶＥＮ ＳＥＡＳ ＨＯＴＥＬ ＩＴＯ（セブンシーズホテル）（静岡県）
5.0
投稿日：2023-02-09 18:25:15
2.0
投稿日：2022-12-08 13:18:25
2.0
投稿日：2019-10-06 15:44:30
設備・アメニティ3
ぺこ1961さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
家内の足が悪く、大浴場に行くのが大変なため、露天風呂付きの部屋に宿泊しました。夕食をおいしくいただき、家内が楽しみにしていた、部屋のお風呂にはいったら、排水溝が詰まっていたため、シャワーを使用すると、風呂場に水が溜まって、体が洗えないため、結局大浴場に行くしかなかった。少し高い代金を払って、露天風呂付きにしたのに。翌日、チェックアウト時に風呂の状態を伝えたのですが、「すいません。」の一言ですまされてしまいました。部屋のお風呂は、大変残念でしたが、夕食時はスタッフの方が、家内のお盆を持ってくれるなど、すばらしい気遣いをしてくださり、感謝しています。あと、夕食と朝食のオープンキッチンは、オムレツ等の目の前で調理してくれるものは温かいのですが、それ以外のものは完全に冷めていたのが残念でした。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂のことでは、清掃が行き届いておらずご不便やご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またお帰りの際に十分なお詫びが出来ませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
清掃の徹底を心掛け再発防止に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 高田