いつもホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございます。先日ご来館頂いた際はお部屋の内風呂の排水が悪くなかなかお湯が流れていかなかったとのこと誠に申し訳ございませんでした。お客様にはご不便をおかけしてしまい心苦しい限りではございますが、確認をし修繕を行わせて頂きました。また、ご夕食時にはご注文頂いたお料理をお持ちするのが遅くなり重ねてお詫び申し上げます。オープンキッチンでお作りする天ぷらとステーキですが、ご注文を承ってからお作りし出来立てをお持ちさせて頂いておりますので、ご注文が重なるとお時間を頂く場合がございます。出来るだけ早くご提供出来るよう努めておりますが、何卒ご了承下さいませ。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂いた点につきましては真摯に受け止め改善に努めてまいります。

フロント　金子