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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
全国旅行支援でお安く宿泊させて頂きました。部屋が思った以上に広くて驚きました。部屋風呂も快適で窓が開閉できたので露天風呂を味わっている気分で入浴できて気持ち良かったです。ただ夕食会場に移動する際に部屋用意してあった浴衣の羽織りを着たのですが携帯をポケットに入れる時にティッシュが入っており、かなりテンションが下がりました。そしてもう一つ、帰りは駅まで送ってもらいましたが運転席横のボックスに氷結の缶が開いた状態で入っていたのは気になりました。飲酒運転は勿論されていないと思いますが不信感しかなかったです。客を受け入れるにあたって安心のできる振る舞いがもう少し必要かなと感じました。
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この度はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋や内風呂にお悦び頂き大変嬉しく思います。お部屋にご用意した羽織のポケットにティッシュペーパーが入っていた点に関しましては、大変ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。前のお客様がご親切で使用した丹前をクローゼットの中にお戻しになられる場合もあるので、清掃の際に必ず確認をするよう指導しておりますが、再度徹底してまいります。また、帰りの送迎では運転席のボックスにアルコールの缶が空いた状態であり、ご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様にご乗車頂く前の運行中に何か転がる音が気になり、箱根湯本駅に到着し確認したところ、車内の後部座席の下に酎ハイの缶が落ちておりました。落ちていた缶を拾い運転席のボックスに置き、ホテルに戻った際に捨てようと思いましたが忘れてしまいそのままとなってしまいました。お客様には不信感を与えてしまい深く反省しております。今後、お客様に安心してお過ごし頂けるサービスを提供出来るよう注意してまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 金子
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
全国旅行支援でお安く宿泊させて頂きました。
部屋が思った以上に広くて驚きました。部屋風呂も快適で窓が開閉できたので露天風呂を味わっている気分で入浴できて気持ち良かったです。
ただ夕食会場に移動する際に部屋用意してあった浴衣の羽織りを着たのですが携帯をポケットに入れる時にティッシュが入っており、かなりテンションが下がりました。
そしてもう一つ、帰りは駅まで送ってもらいましたが運転席横のボックスに氷結の缶が開いた状態で入っていたのは気になりました。飲酒運転は勿論されていないと思いますが不信感しかなかったです。客を受け入れるにあたって安心のできる振る舞いがもう少し必要かなと感じました。
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この度はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋や内風呂にお悦び頂き大変嬉しく思います。お部屋にご用意した羽織のポケットにティッシュペーパーが入っていた点に関しましては、大変ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。前のお客様がご親切で使用した丹前をクローゼットの中にお戻しになられる場合もあるので、清掃の際に必ず確認をするよう指導しておりますが、再度徹底してまいります。また、帰りの送迎では運転席のボックスにアルコールの缶が空いた状態であり、ご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お客様にご乗車頂く前の運行中に何か転がる音が気になり、箱根湯本駅に到着し確認したところ、車内の後部座席の下に酎ハイの缶が落ちておりました。落ちていた缶を拾い運転席のボックスに置き、ホテルに戻った際に捨てようと思いましたが忘れてしまいそのままとなってしまいました。お客様には不信感を与えてしまい深く反省しております。今後、お客様に安心してお過ごし頂けるサービスを提供出来るよう注意してまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 金子