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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声
総合4
30数年ぶりに宿泊しました。年月の経過を感じさせる部分はありましたが、きちんと清掃され畳や建具もメンテナンスされていて気持ちよく滞在できました。洗面台やトイレの水回りがきれいなのもよかったです。ただロビーにあるフリードリンクコーナーについて、チェックイン時に何も案内がなかったので完全にスルーしてしまいました。部屋への案内スタッフの方からでも、案内があるとよかったと思いました。20時頃に桜湯をいただきに行ったら、桜の残骸…22時までサービスがあるなら補充して欲しかったです。あと、ロビーに飾ってある造花の飾り物はそこはかとなく貧乏臭さを感じるのでおやめになった方がよいかと。例え一輪でも生花に勝るものはないと感じました。今回は朝食のみのプランでしたが、品数は多くはなくても、お米の質が良く漬物もとても美味しかったです。また機会があれば利用させていただきます。
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この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。フリードリンクコーナーのご案内不足につきましては誠に申し訳ございませんでした。また桜茶の補充も出来ておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。頂いたご投稿は皆で共有しお客様が快適にお過ごし頂けるように努めて参りたいと思います。他にも貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと感謝いたします。早速ですが生花もロビーに飾るようにいたしました。ありがとうございます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
30数年ぶりに宿泊しました。
年月の経過を感じさせる部分はありましたが、きちんと清掃され畳や建具もメンテナンスされていて気持ちよく滞在できました。
洗面台やトイレの水回りがきれいなのもよかったです。
ただロビーにあるフリードリンクコーナーについて、チェックイン時に何も案内がなかったので完全にスルーしてしまいました。
部屋への案内スタッフの方からでも、案内があるとよかったと思いました。20時頃に桜湯をいただきに行ったら、桜の残骸…
22時までサービスがあるなら補充して欲しかったです。
あと、ロビーに飾ってある造花の飾り物はそこはかとなく貧乏臭さを感じるのでおやめになった方がよいかと。
例え一輪でも生花に勝るものはないと感じました。
今回は朝食のみのプランでしたが、品数は多くはなくても、お米の質が良く漬物もとても美味しかったです。
また機会があれば利用させていただきます。
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この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
フリードリンクコーナーのご案内不足につきましては誠に申し訳ございませんでした。また桜茶の補充も出来ておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご投稿は皆で共有しお客様が快適にお過ごし頂けるように努めて参りたいと思います。
他にも貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと感謝いたします。早速ですが生花もロビーに飾るようにいたしました。ありがとうございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 高田