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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.17
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.47
  • 食事4.35

食事3

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2023-04-20 08:33:47

到着時玄関先へスタッフの方が出てきてくれましたが、駐車中後方誘導するわけで無く近くに立っていて何のため?と思いました。
お部屋はやや古さは感じましたが概ね綺麗になっていました。部屋に置いてあった小さな間接照明は夜使おうと思ったら電球切れてました。また客室内のお風呂場は鏡が水垢のウロコがびっしり、浴槽のタイルも汚れがあり‘部屋で入ろう’とは思えませんでした。食事はハーフバイキングで半個室だったのでまずまず満足です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023-04-25 09:41:03

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
照明の電球切れ、お風呂場の鏡の水あかや浴槽の汚れのことご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃の徹底、部屋点検を強化して参ります。
お食事処ではごゆっくりして頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。


フロント 高田

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