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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
部屋4
初めての利用でした。夕食の天ぷらとステーキの食べ放題がとても美味しく頂けましたが、そのほかのお料理はいまひとつな感じでした。あと、食後のお皿を下げるタイミングが早すぎます。食べ終わるのを監視されていたし、落ち着いて食べることができません。大浴場の洗面スペースの床に髪の毛がたくさん落ちていました。簡易ワイパーなど常設していただければ使用後に掃除できるのにな、と思いました。立地はよかったです。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。お食事処でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。スタッフもお客様にご不便をおかけしないようにとの思いからの対応であったとは思いますが、頂いたご感想は皆で共有しお客様のお気持ちに寄り添った接客を心掛けて参りたいと思います。また大浴場脱衣場、洗面所は整理整頓のため定期的にスタッフが清掃に入っておりますが、お混雑具合により頻度を増やすなども検討して参りたいと思います。また機会がございましたら足をお運び頂けましたら幸いでございます。ありがとうございました。フロント 高田
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部屋4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
初めての利用でした。夕食の天ぷらとステーキの食べ放題がとても美味しく頂けましたが、そのほかのお料理はいまひとつな感じでした。あと、食後のお皿を下げるタイミングが早すぎます。食べ終わるのを監視されていたし、落ち着いて食べることができません。大浴場の洗面スペースの床に髪の毛がたくさん落ちていました。簡易ワイパーなど常設していただければ使用後に掃除できるのにな、と思いました。立地はよかったです。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お食事処でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。スタッフもお客様にご不便をおかけしないようにとの思いからの対応であったとは思いますが、頂いたご感想は皆で共有しお客様のお気持ちに寄り添った接客を心掛けて参りたいと思います。
また大浴場脱衣場、洗面所は整理整頓のため定期的にスタッフが清掃に入っておりますが、お混雑具合により頻度を増やすなども検討して参りたいと思います。
また機会がございましたら足をお運び頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
フロント 高田