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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.17
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.46
  • 食事4.35

総合4

Leo.Linaさんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

Leo.Linaさん [60代/男性] 2023-05-14 14:10:03

高校の同級生友人5人で、5/12日(金)に1泊で利用者しました。

建物外観は多少なり時を過ごした感はありましたが、館内は綺麗でしたね。

案内された部屋は、窓の外は、目の前に滝と緑の木々で、とても癒されました。

夕食前に皆で大浴場に・・・
脱衣場も広く、掃除も行き届いていて綺麗でしたね。
浴場も広く、露天風呂の目の前は部屋から見えた滝で、夜にはライトアップして迫力満点です。

夕食は、個々に仕切られたスペースでのテーブル席で、懐石料理なんですが、決められメニュー他はハーフバイキングでした。
案内されたテーブルからバイキングの料理コーナーの所まで少し離れてたので高齢者の私達には少々難儀でしたね。当日に体調不良で、歩行に支障をきたした友人が1人居まして、その友人の料理を取りに行くのにも手間が掛かったのもありましたが・・・

料理はの内容は、クオリティーは高いと思いますが、お造り(お刺身)は、ん~・・・って感じでしたけど、牛肉のステーキは柔らかくて美味しかったし、天ぷら5品も温かく揚げたてで美味しかったですが、高齢者の方にはハーフバイキング無しでの懐石料理プランが良いと思います・・・

朝食は、バイキング形式で、夕食と同じ席。体調不良の友人は回復したので、一人でも料理を取りに行けたので良かったんですが、やはり料理のコーナーから席まで遠かったかな・・・

朝食の料理は飲み物も含め品数豊富でクオリティーは高く美味しかったです。

ロビーに、コーヒー等が飲める機械が設置してあり、無料で飲めるのは嬉しい限りです。

箱根湯本温泉駅からの無料送迎は電車で来るお客さんには嬉しいですね。
スタッフ皆さんの対応も親切丁寧なので良かったです。

ビール等、アルコールの自動販売機はあった方が良いですね。

ホテルおくゆもとを利用した私達が高齢だっただけであって、ホテルのニーズ(食事)に少しばかりズレがありましたが、総合的には、ご家族、カップル、高齢の方、誰もが満足出来る宿だと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2023-05-22 19:29:28

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きました事感謝いたします。
当日はお連れ様が体調不良とのことで何かと大変であったかと存じますが、お部屋でも大浴場でも快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございましたが、お食事処のことにつきましては私共の配慮が足りずご不便をおかけしてしまいましたこと反省しております。申し訳ございませんでした。
お料理に関するご感想は料理長に伝え今後の参考にさせて頂きたいと思います。
アルコールの販売ですが、自動販売機での取り扱いはなく売店で販売しておりますのでそちらをご利用頂ければと思います。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければとても嬉しいです。
心よりお待ちいたしております。


フロント 高田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】【和室10畳+踏込み4畳+広縁】温泉内風呂・トイレ付】