前日、伊豆に宿泊し夜間から昼過ぎまで雨が降りましたが、到着時には天候が回復し良かったです。

キャッチフレーズの如く、部屋も広く、ゆっくり寛げました。
良かった点
・最上階のフロアは２組のみの使用のため、セキュリティ面でも安心感がある。
・部屋が広く、庭園をながめるテーブルでお茶を飲みながら寛ぐのがいいですね。
　　⇒欲をいえば、足湯になっていれば最高です。
・夕食のタッチパネルの注文の対応が早くストレスがなかった。
・帰りに売店でお土産を購入したが、対応していただいた従業員の方が非常に感じが良く、外まで見送ってくれ、車に荷物を積んでる間もしばらくいて、その方の人間性が伝わった。
このようなおもてなしの心がある従業員の方を大事にしてください。
改善点
・チェックイン時フロントの女性の笑顔がない。質問の返答が機械的
　　⇒チェックイン時にそのホテルの印象決まります。
・部屋の洗面所の床（壁側）に埃があり、目立たない場所の掃除が行き届いていない。
　体重計が作動しない。
・部屋のフリードリンクの種類が少ない。
　　⇒子連れの場合、ジュース類も入れておくのでしょうか？
・庭園に足湯があると最高（改修が必要なので厳しいかと）
・朝食の種類が少ない。
　　⇒ドリング、デザート系は子連れには厳しいかと・・

次回、孫たちを連れて行けるよう、改善していただきたいと思っております。　　

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月