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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声
総合4
初めての箱根旅行で利用しました。館内や部屋も綺麗でした。川沿いなので水の流れる音が聞こえて良い雰囲気なのですが、外壁工事中で足場が邪魔で、しかも窓の下に屋根があり景色は良いとは言えませんでした。3階の部屋だったのですが、上階だったら、まだ良かったのかも?食事は揚げたての天ぷらがとても美味しかったです。少なめの量にしたのですが、それでもお腹いっぱいになりました。残念なのは、瓶ビールの2本目が冷えてなくて、従業員の人に言っても対応してもらえなかったです。主人は我慢して飲んでましたが…
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。初めての箱根旅行で当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。川のせせらぎを聴きながらごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。現在一部リニューアルに向けて工事のために足場を組んでおります。一部の客室にお泊りのお客様にはご不便をおかけして大変心苦しく思っております。来年早々には工事は終了の予定ではございますが、どうかご理解を頂ければ幸いでございます。また窓の下の屋根につきましては、けいりゅう亭は大浴場の露天風呂にも近いためそれに対しての目隠しとして設置しておりますのでこちらもどうかご了承頂ければと思います。お食事処ではお料理をご堪能頂けたようで嬉しく思います。スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は共有して改善して参りたいと思います。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちいたしております。フロント 高田
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
初めての箱根旅行で利用しました。館内や部屋も綺麗でした。川沿いなので水の流れる音が聞こえて良い雰囲気なのですが、外壁工事中で足場が邪魔で、しかも窓の下に屋根があり景色は良いとは言えませんでした。3階の部屋だったのですが、上階だったら、まだ良かったのかも?
食事は揚げたての天ぷらがとても美味しかったです。少なめの量にしたのですが、それでもお腹いっぱいになりました。残念なのは、瓶ビールの2本目が冷えてなくて、従業員の人に言っても対応してもらえなかったです。主人は我慢して飲んでましたが…
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
初めての箱根旅行で当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
川のせせらぎを聴きながらごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
現在一部リニューアルに向けて工事のために足場を組んでおります。一部の客室にお泊りのお客様にはご不便をおかけして大変心苦しく思っております。来年早々には工事は終了の予定ではございますが、どうかご理解を頂ければ幸いでございます。また窓の下の屋根につきましては、けいりゅう亭は大浴場の露天風呂にも近いためそれに対しての目隠しとして設置しておりますのでこちらもどうかご了承頂ければと思います。
お食事処ではお料理をご堪能頂けたようで嬉しく思います。スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は共有して改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同お待ちいたしております。
フロント 高田