楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋の様子はほぼ満足ですが 部屋に縦鏡のような物の用意が欲しかったお借りした色浴衣の着付けや 身だしなみを整えるときに感じました帰りのバスに乗るときのことですが ベビ－バギ－に子供さんを乗せていたママさんが乗るのに 運転手さんのお手伝いがあったら良かったのにと思いました。大変そうでした 私たちも女性年寄り二人、カートを持って乗るのがしんどかったです。運転手さんはロビ－で職員の女性と立ち話をなさっており 気が付かず残念でした。きめ細かなサービス、気配りは駅におくるまで必要かと思いました。お食事処の方々の気配りは優しくありがたかったです。お世話になりました 次は主人とお世話になります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝読しましたが、お帰りの際のロビーのことではご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角お越し頂いたお客様へのおもてなしの気持ちが足りていなかったと深く反省しております。今後このような恥ずかしいご指摘を頂かぬように、基本に立ち返り、目配り気配りの徹底を心がけ、お客様が気持ち良くご利用頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思います。また利用したいと思って頂けたこと心から感謝いたします。スタッフ一同次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。フロント 高田
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
お部屋の様子はほぼ満足ですが 部屋に縦鏡のような物の用意が欲しかった
お借りした色浴衣の着付けや 身だしなみを整えるときに感じました
帰りのバスに乗るときのことですが ベビ－バギ－に子供さんを乗せていたママさんが乗るのに 運転手さんのお手伝いがあったら良かったのにと思いました。大変そうでした 私たちも女性年寄り二人、カートを持って乗るのがしんどかったです。運転手さんはロビ－で職員の女性と立ち話をなさっており 気が付かず残念でした。
きめ細かなサービス、気配りは駅におくるまで必要かと思いました。
お食事処の方々の気配りは優しくありがたかったです。
お世話になりました 次は主人とお世話になります。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読しましたが、お帰りの際のロビーのことではご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。折角お越し頂いたお客様へのおもてなしの気持ちが足りていなかったと深く反省しております。
今後このような恥ずかしいご指摘を頂かぬように、基本に立ち返り、目配り気配りの徹底を心がけ、お客様が気持ち良くご利用頂けるようにサービスの向上に努めて参りたいと思います。
また利用したいと思って頂けたこと心から感謝いたします。
スタッフ一同次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 高田