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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
部屋5
5/15/2024に米寿を迎えた母と長女の私と妹の３人でみずきのお部屋に宿泊致しました。こちらのお宿に決めた理由は、杖をついて歩行をする母が無理なく過ごせるお宿。こちらが第一優先でした。ベッドでの宿泊。お部屋に温泉風呂がある事、お部屋は母が移動するにあたり充分な広さがある事館内の移動が楽な事、勿論お食事に関しても美味しいことは勿論ですが、目や香りでも楽しめる献立な事。みずきのお部屋はお庭が素敵で、夕食から戻った際お庭がライトアップされ３人で思わず素敵と声をあげた程。このタイミングでプラン内のケーキが届き,甘すぎず本当に美味しいケーキにまた３人で感動してしまいました。お庭にある露天風呂は、まるで森の中にいるような素敵なお風呂で数日経った今でもお肌はツルツルです。母はお庭に面した椅子にずーと腰を下ろし滞在中お庭を眺めておりました。お食事の会席も大変美味しく頂き、熱々の天ぷらやステーキは美味しくて何度もオーダーしてしまいました。タラの芽や、筍、嬉しいメニューです。ステーキは柔らかく母が美味しいと笑顔になっておりました。並ばないのが良いですよね。従業員の方も皆さん親切で、お食事処のテーブルもビュッフェから近いお席を用意して頂けたんだなと思い感謝しておりました。又、記念にと母に売店で品物を購入したのですが、こちらのミスで交換をしていただいた際も、丁寧に対応して頂き、素敵な旅で終わる事が出来ました。ありがとうございました。ただ一つ改善していただきたいと思った事は、お部屋にあるコップですが、洗った際きちんと拭き取られていない為、全てのコップに白い水滴の跡が、、、、手にした際、思わずため息がでてしまいました。口にするものですので清潔にして頂きたいです。この点が私の中でのマイナスポイントです。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。また数ある宿の中からお祝いの大切なご旅行にお選び頂きました事大変光栄に存じます。お母様もお喜び頂けたご様子で、嬉しくありがたいお言葉の数々に喜ばしい限りでございます。当館にはお客様用のエレベーターが2基あり、お食事処や大浴場のどちらもエレベーター付近にございますのでご移動にそれほどご不便をおかけせずに済み、ご年配のお客様でもご安心して快適にお過ごし頂けることと存じます。またご予約時にエレベーター近くのお部屋をご希望頂いた場合でも可能な限り対応させて頂きたいと思っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。ご利用頂いた四季亭「みずき」では箱根の自然を存分に感じて頂きながらのんびりとした時間をお過ごし頂くことが出来て何よりでございます。目にも心にも優しい新緑を眺めながらリラックスしてお過ごし頂いているお客様のお姿をご投稿より想像し、素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事、ご期待にお応えすることが出来ました事大変嬉しく思います。お食事処「山里」ではお母様も大変ご満足頂けたようですね。ステーキや天ぷらはご注文を頂いてから都度お作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂けたことと思います。基本膳やビュッフェメニューには旬の食材を多く取り入れておりますので、たくさん召し上がって元気をつけて頂ければ嬉しいです。お部屋のことでは一点コップのことで大変ご不快な思いをされたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は皆で共有して清掃の徹底に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。ご投稿より皆様ご満足して頂けたことが伺え、恐縮ではございますが、より一層のおもてなしの精進を重ねて参りたいととても励みになりました。心より感謝申し上げます。また箱根にお出かけの折には、ホテルおくゆもとをご利用頂き、ごゆっくりして頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。フロント 高田
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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと（神奈川県）
5.0
投稿日：2024-05-20 05:07:43
ホテルエミオン東京ベイ（千葉県）
投稿日：2023-01-20 15:59:47
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部屋5
Yoko0959さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
5/15/2024に米寿を迎えた母と長女の私と妹の３人でみずきのお部屋に宿泊致しました。
こちらのお宿に決めた理由は、杖をついて歩行をする母が無理なく過ごせるお宿。
こちらが第一優先でした。
ベッドでの宿泊。お部屋に温泉風呂がある事、お部屋は母が移動するにあたり充分な広さがある事
館内の移動が楽な事、勿論お食事に関しても美味しいことは勿論ですが、目や香りでも楽しめる献立な事。
みずきのお部屋はお庭が素敵で、夕食から戻った際お庭がライトアップされ３人で思わず
素敵と声をあげた程。
このタイミングでプラン内のケーキが届き,甘すぎず本当に美味しいケーキにまた３人で感動してしまいました。
お庭にある露天風呂は、まるで森の中にいるような素敵なお風呂で数日経った今でもお肌はツルツルです。
母はお庭に面した椅子にずーと腰を下ろし滞在中お庭を眺めておりました。
お食事の会席も大変美味しく頂き、熱々の天ぷらやステーキは美味しくて何度もオーダーしてしまいました。タラの芽や、筍、嬉しいメニューです。
ステーキは柔らかく母が美味しいと笑顔になっておりました。
並ばないのが良いですよね。
従業員の方も皆さん親切で、お食事処のテーブルもビュッフェから近いお席を用意して頂けたんだなと思い感謝しておりました。
又、記念にと母に売店で品物を購入したのですが、こちらのミスで交換をしていただいた際も、丁寧に対応して頂き、素敵な旅で終わる事が出来ました。
ありがとうございました。
ただ一つ改善していただきたいと思った事は、お部屋にあるコップですが、
洗った際きちんと拭き取られていない為、全てのコップに白い水滴の跡が、、、、
手にした際、思わずため息がでてしまいました。
口にするものですので清潔にして頂きたいです。
この点が私の中でのマイナスポイントです。
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過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある宿の中からお祝いの大切なご旅行にお選び頂きました事大変光栄に存じます。
お母様もお喜び頂けたご様子で、嬉しくありがたいお言葉の数々に喜ばしい限りでございます。
当館にはお客様用のエレベーターが2基あり、お食事処や大浴場のどちらもエレベーター付近にございますのでご移動にそれほどご不便をおかけせずに済み、ご年配のお客様でもご安心して快適にお過ごし頂けることと存じます。またご予約時にエレベーター近くのお部屋をご希望頂いた場合でも可能な限り対応させて頂きたいと思っておりますのでお気軽にお申し付け頂ければと思います。
ご利用頂いた四季亭「みずき」では箱根の自然を存分に感じて頂きながらのんびりとした時間をお過ごし頂くことが出来て何よりでございます。目にも心にも優しい新緑を眺めながらリラックスしてお過ごし頂いているお客様のお姿をご投稿より想像し、素敵な旅のお手伝いが少しでも出来ました事、ご期待にお応えすることが出来ました事大変嬉しく思います。
お食事処「山里」ではお母様も大変ご満足頂けたようですね。ステーキや天ぷらはご注文を頂いてから都度お作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂けたことと思います。基本膳やビュッフェメニューには旬の食材を多く取り入れておりますので、たくさん召し上がって元気をつけて頂ければ嬉しいです。
お部屋のことでは一点コップのことで大変ご不快な思いをされたかと思います。誠に申し訳ございませんでした。頂いたご指摘は皆で共有して清掃の徹底に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。ご投稿より皆様ご満足して頂けたことが伺え、恐縮ではございますが、より一層のおもてなしの精進を重ねて参りたいととても励みになりました。心より感謝申し上げます。
また箱根にお出かけの折には、ホテルおくゆもとをご利用頂き、ごゆっくりして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 高田