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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
部屋1
海の日連休夫婦で、おじゃましました。和洋室ツインベッド＋８畳、窓から外が見えるお風呂付ということで期待してチェックイン。しかし写真で紹介されている和風モダンのお部屋は「すくも」と特別室でピッカピカですが、一般の和洋室はかなりネンキ入ってますね。不潔な感じは無いのですが、古い。ベッドわきから一晩中、空調ダクト共鳴音が「ごぉ＝＝＝＝」空調の部屋スイッチを切っても「ごぉ＝＝＝＝」眠れない人もいるかもしれませんね。食事はレストランで熱々ステーキと天ぷら食べ放題！！とのこと、こちらは逆に期待しておりませんでした。案の定「ステーキ肉」は予想どおり「食べ放題レベル」。しかし、天ぷらの「シイタケ」と「えび」は美味しかった＾＾。注文後の待ち時間はそれなりに長かったが、アツアツの「えび天」はころもが固いのを除いて「合格」でした。レストランも最近リニューアルとのことで、半個室タイプのレイアウトが絶妙で暗めの照明とダウンライトがとても洗練された雰囲気を醸し出しております。お風呂は男女とも良いと思います。女性露天風呂は３種類あって雰囲気もGOOD（家内談）男性用露天風呂は裏の川の滝の音が「ざぁ＝＝＝＝」っとこちらの音はいい感じです。滝と露天の間にプールがあります。庭木で目隠ししてありますが、少なくとも露天風呂からプールは丸見え・・・でした。全体の評価としては「部分リニューアル」したところはとても快適。人的サービスはとても良い。スタッフの皆さんの笑顔と気遣いはかなり高レベルかと存じます。都心の一流ホテルマンが派遣されていらっしゃるのではないかと感じました。家族連れや若い方のグループには食べ放題プランがバッチリだと思います。
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過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。 せっかくご宿泊を楽しみに来て下さったのにもかかわらず、お部屋の空調音でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速、設備係に連絡をとり、点検いたします。今回は、和洋室にご宿泊頂きましたが、７階にもベット付きの和モダンのお部屋がございます。また、機会がございましたら、是非ご利用頂きたいと思います。 お食事処では、お口に召さないものがあったとの事、申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足頂けるように、食材・調理法共に改善してまいります。 お風呂につきましては、ご満足頂けたご様子でなによりです。私共のお風呂は、川のせせらぎ（須雲川）を聞きながら、心身ともにリラックスできる環境となっております。男性の露天風呂からプールが見えてしまうとの事ですが、できるだけ景観をお楽しみ頂きたく最小限の目隠しとしております。何卒ご了承の程お願いします。 接客サービスにつきましては、これ以上ないお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。都心の一流ホテルマンは勤めておりませんが、お客様に心よりお寛ぎ頂けるよう、精一杯努めております。 この度は、貴重なご意見をたくさん頂き、誠にありがとうございました。また箱根にお越しになられる機会がございましたら、是非ホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 金子
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
海の日連休夫婦で、おじゃましました。和洋室ツインベッド＋８畳、窓から外が見えるお風呂付ということで期待してチェックイン。しかし写真で紹介されている和風モダンのお部屋は「すくも」と特別室でピッカピカですが、一般の和洋室はかなりネンキ入ってますね。不潔な感じは無いのですが、古い。ベッドわきから一晩中、空調ダクト共鳴音が「ごぉ＝＝＝＝」空調の部屋スイッチを切っても「ごぉ＝＝＝＝」眠れない人もいるかもしれませんね。
食事はレストランで熱々ステーキと天ぷら食べ放題！！とのこと、こちらは逆に期待しておりませんでした。案の定「ステーキ肉」は予想どおり「食べ放題レベル」。しかし、天ぷらの「シイタケ」と「えび」は美味しかった＾＾。注文後の待ち時間はそれなりに長かったが、アツアツの「えび天」はころもが固いのを除いて「合格」でした。レストランも最近リニューアルとのことで、半個室タイプのレイアウトが絶妙で暗めの照明とダウンライトがとても洗練された雰囲気を醸し出しております。
お風呂は男女とも良いと思います。女性露天風呂は３種類あって雰囲気もGOOD（家内談）男性用露天風呂は裏の川の滝の音が「ざぁ＝＝＝＝」っとこちらの音はいい感じです。滝と露天の間にプールがあります。庭木で目隠ししてありますが、少なくとも露天風呂からプールは丸見え・・・でした。
全体の評価としては「部分リニューアル」したところはとても快適。
人的サービスはとても良い。スタッフの皆さんの笑顔と気遣いはかなり高レベルかと存じます。都心の一流ホテルマンが派遣されていらっしゃるのではないかと感じました。家族連れや若い方のグループには食べ放題プランがバッチリだと思います。
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過日は、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねまして御礼申し上げます。
せっかくご宿泊を楽しみに来て下さったのにもかかわらず、お部屋の空調音でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速、設備係に連絡をとり、点検いたします。今回は、和洋室にご宿泊頂きましたが、７階にもベット付きの和モダンのお部屋がございます。また、機会がございましたら、是非ご利用頂きたいと思います。
お食事処では、お口に召さないものがあったとの事、申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足頂けるように、食材・調理法共に改善してまいります。
お風呂につきましては、ご満足頂けたご様子でなによりです。私共のお風呂は、川のせせらぎ（須雲川）を聞きながら、心身ともにリラックスできる環境となっております。男性の露天風呂からプールが見えてしまうとの事ですが、できるだけ景観をお楽しみ頂きたく最小限の目隠しとしております。何卒ご了承の程お願いします。
接客サービスにつきましては、これ以上ないお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。都心の一流ホテルマンは勤めておりませんが、お客様に心よりお寛ぎ頂けるよう、精一杯努めております。
この度は、貴重なご意見をたくさん頂き、誠にありがとうございました。また箱根にお越しになられる機会がございましたら、是非ホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 金子