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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
父の還暦祝いに総勢９名（大人６人・子供３人）で利用しました。最上階のつばきの間は申し分のない広くてきれいな部屋でした。（室内の中途半端なスロープ付き段差には子供も両親もなんどもつまづいていました。）部屋についている露天風呂はとても景色も良く、気持ち良かったです。担当してくださった仲居のＫさんもとても良い方で気持ちよく１泊２日を過ごすことができました。到着日はあいにくの雨でプールで少ししか遊べず残念でしたが、浮き輪やボートなどの貸し出しがあり良かったです。真横の滝も晴れていたら気持ちよく感じたことと思います。夜のライトアップされた滝もきれいでした。貸し出しの赤いちゃんちゃんこは新品かと思うほどきれいで良かったです。照れながらも袖を通していた父も満足そうでした。並びのお部屋でいただいた夕食ですが、あわびなど美味しくいただきました。ただ、長寿プランとして、鯛のお頭とお赤飯が料金に込まれているものと思っていたのにチェックアウト後に請求書を見て別料金（１人¥１０５０）がかかっているのには驚きました。フロントの方からの説明もありませんでした。ネット上には別料金ということは一切記載されていません。プラン名からして込みの料金と思っていたので不親切な表記だと思います。別料金なら別料金で予約時に何名分が必要か確認をして欲しかったです。小学生と幼児の子供たちには不要でした。お子様ランチの量が多かったこともあり、お頭やお赤飯を残す形になってしまったので残念でした。またプランには朝食はビュッフェと表記されていますが、実際には部屋出しでした。食事に関して誤表記というか食い違いがあるのが気になります。食事以外に関しては申し分ありませんでした。次は母の還暦の御祝にリピートできればと考えています。
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過日は、お父様の大切なお祝いに、箱根の数あるホテルの中から『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 廊下にあるスロープの段差につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、検討させて頂きます。 最上階にある客室の露天風呂は、景色も良く、お庭を見ながら入浴できるので、多くのお客様からご好評頂いております。担当した仲居も、お客様に気持ちよくお過ごし頂くお手伝いができた様子で大変良かったです。お客様からお褒めのお言葉を頂いた事を、担当の者にも伝えさせて頂きます。 プールをご利用時に雨が降っていたとの事、本当に残念でございます。こればっかりはどうしようもない事なのですが、晴れていれば本当に何倍も気持ちよいのですが・・・、申し訳ございませんでした。 お父様には還暦祝いということで、赤いちゃんちゃんこをご用意させて頂きました。ご満足頂けたご様子でなによりでございます。 長寿プランの鯛のお頭とお赤飯につきましては、私共の説明が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。朝食につきましても重ねてお詫び申し上げます。 次はお母上様の還暦祝いに、ホテルおくゆもとのご利用をお考え頂いているとの事、大変有難く存じます。この度のご宿泊ではご迷惑をおかけしてしまった点もございましたが、次回お越し頂く際には、全てにおいてご満足頂けるようにつとめさせて頂きたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。フロント 金子
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
父の還暦祝いに総勢９名（大人６人・子供３人）で利用しました。
最上階のつばきの間は申し分のない広くてきれいな部屋でした。（室内の中途半端なスロープ付き段差には子供も両親もなんどもつまづいていました。）
部屋についている露天風呂はとても景色も良く、気持ち良かったです。
担当してくださった仲居のＫさんもとても良い方で気持ちよく１泊２日を過ごすことができました。
到着日はあいにくの雨でプールで少ししか遊べず残念でしたが、浮き輪やボートなどの貸し出しがあり良かったです。真横の滝も晴れていたら気持ちよく感じたことと思います。夜のライトアップされた滝もきれいでした。
貸し出しの赤いちゃんちゃんこは新品かと思うほどきれいで良かったです。照れながらも袖を通していた父も満足そうでした。
並びのお部屋でいただいた夕食ですが、あわびなど美味しくいただきました。
ただ、長寿プランとして、鯛のお頭とお赤飯が料金に込まれているものと思っていたのにチェックアウト後に請求書を見て別料金（１人¥１０５０）がかかっているのには驚きました。フロントの方からの説明もありませんでした。
ネット上には別料金ということは一切記載されていません。プラン名からして込みの料金と思っていたので不親切な表記だと思います。
別料金なら別料金で予約時に何名分が必要か確認をして欲しかったです。小学生と幼児の子供たちには不要でした。お子様ランチの量が多かったこともあり、お頭やお赤飯を残す形になってしまったので残念でした。
またプランには朝食はビュッフェと表記されていますが、実際には部屋出しでした。
食事に関して誤表記というか食い違いがあるのが気になります。
食事以外に関しては申し分ありませんでした。
次は母の還暦の御祝にリピートできればと考えています。
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過日は、お父様の大切なお祝いに、箱根の数あるホテルの中から『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
廊下にあるスロープの段差につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、検討させて頂きます。
最上階にある客室の露天風呂は、景色も良く、お庭を見ながら入浴できるので、多くのお客様からご好評頂いております。担当した仲居も、お客様に気持ちよくお過ごし頂くお手伝いができた様子で大変良かったです。お客様からお褒めのお言葉を頂いた事を、担当の者にも伝えさせて頂きます。
プールをご利用時に雨が降っていたとの事、本当に残念でございます。こればっかりはどうしようもない事なのですが、晴れていれば本当に何倍も気持ちよいのですが・・・、申し訳ございませんでした。
お父様には還暦祝いということで、赤いちゃんちゃんこをご用意させて頂きました。ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
長寿プランの鯛のお頭とお赤飯につきましては、私共の説明が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。朝食につきましても重ねてお詫び申し上げます。
次はお母上様の還暦祝いに、ホテルおくゆもとのご利用をお考え頂いているとの事、大変有難く存じます。この度のご宿泊ではご迷惑をおかけしてしまった点もございましたが、次回お越し頂く際には、全てにおいてご満足頂けるようにつとめさせて頂きたいと思います。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 金子