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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
総合4
地震で元のホテルをキャンセルしてこちらのホテルにしましたが、従業員の接客もよく、夕食は満足でした。箱根は何回も訪れていますが、場所により趣きが変わり飽きません。朝食に箱根らしさがあると、もっとよいと思います。丹前のポケットに袋にはいった綿棒が１０本くらい入っていて、不愉快でした。また、巾着袋が無くなったと思ったら、布団の下にありました。布団をひくときに確認してほしかったです。
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過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 従業員の接客においてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。またご夕食につきましても、ご満足頂きなによりでございます。 ご朝食につきましては、「箱根らしさがあるともっとよい」とのご意見を頂き大変ありがたく思います。早速、お食事処の責任者と検討させて頂きます。 丹前のポケットに綿棒が入っており、不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。絶対にあってはならない事であると深く反省しております。同じ事を繰返さないよう客室係に報告し、チェックの徹底を計りたいと思います。また、従業員の配慮不足からお客様の巾着袋の上に布団を敷いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 今回のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を活かし、よりお客様にご満足頂けるホテルにしてまいりたいと思います。また、箱根に来られる機会がございましたら、是非ホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いに存じます。フロント 金子
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
地震で元のホテルをキャンセルしてこちらのホテルにしましたが、従業員の接客もよく、夕食は満足でした。箱根は何回も訪れていますが、場所により趣きが変わり飽きません。朝食に箱根らしさがあると、もっとよいと思います。
丹前のポケットに袋にはいった綿棒が１０本くらい入っていて、不愉快でした。また、巾着袋が無くなったと思ったら、布団の下にありました。布団をひくときに確認してほしかったです。
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過日は『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
従業員の接客においてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。またご夕食につきましても、ご満足頂きなによりでございます。
ご朝食につきましては、「箱根らしさがあるともっとよい」とのご意見を頂き大変ありがたく思います。早速、お食事処の責任者と検討させて頂きます。
丹前のポケットに綿棒が入っており、不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。絶対にあってはならない事であると深く反省しております。同じ事を繰返さないよう客室係に報告し、チェックの徹底を計りたいと思います。また、従業員の配慮不足からお客様の巾着袋の上に布団を敷いてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を活かし、よりお客様にご満足頂けるホテルにしてまいりたいと思います。また、箱根に来られる機会がございましたら、是非ホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いに存じます。
フロント 金子