過日は数ある箱根のホテルの中より、『ホテルおくゆもと』にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

　エレベータホールとお部屋のタバコの臭いが気になったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては、空気の入れ替えと消臭をしておりますが、再度点検の徹底をしてまいります。

　お食事に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。旬の食材をふんだんに使った『山里』での夕食は、『美味しすぎて食べ過ぎてしまったよ！』と言い残してお部屋に戻られるお客様も多くいらっしゃいます。そのようなお言葉を頂くと本当に嬉しい限りです。

　お風呂に関しましては、内風呂が熱かったとの事、誠に申し訳ございませんでした。だんだんと寒くなり、多少温度を高めに設定しております。何卒ご了承下さいませ。

　無料でご利用頂けるマッサージ機は、今年交換したばかりなので、是非お試し頂きたいと思います。とっても気持ち良いです。大浴場の前ではリラクゼーションのコーナーがあり、２階にはエステもございます。是非ご利用頂き、心身共にリラックスして頂きたいと思います。

　まだまだサービスの面で行き届いていないところもあるかとは思いますが、より良いおもてなしが出来るように精進してまいります。また箱根にお立ち寄りの際には是非ホテルおくゆもとにお越
し頂きたいと思います。

フロント　金子