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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ･お客さまの声
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昨年宿泊して良かったので今年も家族での滞在。夕食は山里でステーキ、天ぷら食べ放題。給仕のかた達もとても感じ良く 料理も美味しく 大満足。朝食は普通かな…残念だったのはお部屋。エアコンは格子状柵の中をよく見ると ホコリがびっしり(恐)いったい何年分のホコリなのだろうか…そして、2歳の子供が大風呂を嫌がったので 内風呂に入ったが シャンプーラック、椅子にカビがびっしり。言葉を失いました。ホコリ、カビアレルギーの私は薬を飲み マスクをして寝ました…全体的に掃除は行き届いていませんでした。よく見ないと分からない所でも しっかり掃除はすべきです！清潔感は大切！子供向けのプレイルームも微妙で 部屋に入った瞬間から くしゃみ、鼻水止まらずでした。集客に努力は見られるが 中途半端な感じです。料理が良かっただけに 大変残念です(悲)【ご利用の宿泊プラン】■2010年決定版！お客さまが選んだ！人気宿■お食事処『山里』でアツアツのステーキ＆天ぷらを楽しむ！和洋室（和室８畳＋ツインベット）
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この度は、ホテルおくゆもとをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、毎年のご利用を賜り心より御礼申し上げます。まず、お部屋の清掃の不備につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。早速、確認をし対応させて頂きました。私共では、エアコンの点検・清掃を定期的に行っておりますが、今後はさらに頻度を高め徹底して参ります。また浴室のカビにつきましても、日常清掃に細心の注意をより払って参ります。重ね重ねになりますが、お客さまに大変なご迷惑を、お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後、今回のようなご指摘の無いように、スタッフ一同、肝に銘じて参ります。どうぞ、これに懲りずに皆様の箱根へのご旅行の際には、またのご来館を賜れますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。失礼致します。
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ
昨年宿泊して良かったので今年も家族での滞在。
夕食は山里でステーキ、天ぷら食べ放題。給仕のかた達もとても感じ良く 料理も美味しく 大満足。朝食は普通かな…
残念だったのはお部屋。エアコンは格子状柵の中をよく見ると ホコリがびっしり(恐)いったい何年分のホコリなのだろうか…
そして、2歳の子供が大風呂を嫌がったので 内風呂に入ったが シャンプーラック、椅子にカビがびっしり。言葉を失いました。
ホコリ、カビアレルギーの私は薬を飲み マスクをして寝ました…
全体的に掃除は行き届いていませんでした。よく見ないと分からない所でも しっかり掃除はすべきです！清潔感は大切！
子供向けのプレイルームも微妙で 部屋に入った瞬間から くしゃみ、鼻水止まらずでした。
集客に努力は見られるが 中途半端な感じです。
料理が良かっただけに 大変残念です(悲)
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■2010年決定版！お客さまが選んだ！人気宿■お食事処『山里』でアツアツのステーキ＆天ぷらを楽しむ！
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この度は、ホテルおくゆもとをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、毎年のご利用を賜り心より御礼申し上げます。まず、お部屋の清掃の不備につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事を、深くお詫び申し上げます。早速、確認をし対応させて頂きました。私共では、エアコンの点検・清掃を定期的に行っておりますが、今後はさらに頻度を高め徹底して参ります。また浴室のカビにつきましても、日常清掃に細心の注意をより払って参ります。重ね重ねになりますが、お客さまに大変なご迷惑を、お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。今後、今回のようなご指摘の無いように、スタッフ一同、肝に銘じて参ります。どうぞ、これに懲りずに皆様の箱根へのご旅行の際には、またのご来館を賜れますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。失礼致します。