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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテルおくゆもとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.15
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.47
  • 食事4.36

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと のクチコミ

投稿者さん 2011-08-29 00:49:05

初めて箱根に行き、場所もよくわからなかったので、ホテルのバスが迎えに来てもらったので助かりました。部屋は広く、温泉が出るお風呂付きで楽しみでしたが古さを感じ、窓の外にクモの巣や埃が付いており清潔感が無くガッカリでした。冷蔵庫の扉も締まりにくかったです。お料理は雰囲気よくステーキも好きなだけ熱々のものをいただけ良かったです!お米がとても美味しかったです

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
箱根湯本温泉 ホテルおくゆもと 2011-08-31 15:53:32

 この度は、初めての箱根へのご旅行に、ホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。まず、お部屋の窓の外に、クモの巣や埃があったとの事。誠に申し訳ございませんでした。また備え付けの冷蔵庫につきましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。お食事につきましては、お喜び頂け誠に良かったです。また、熱々のステーキや、お米をお褒め頂き、誠にありがとうございます。ホテルおくゆもとは、大自然に囲まれ、年間を通じ色々な景観もお楽しみ頂けます。お客様のご指摘を真摯に賜り、今後は清潔感の徹底を図って参ります。皆様の、箱根へのご旅行の際には、またのご来館を頂けますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
フロント 菅沼

ご利用の宿泊プラン
■2010年決定版!お客さまが選んだ!人気宿■お食事処『山里』でアツアツのステーキ&天ぷらを楽しむ!
ご利用のお部屋
【和室10畳+踏込み4畳バス付】