過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から大切な記念日に当館をご利用頂きました事大変光栄に存じます。
当日は、食事処のシステムトラブルによりお客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも今回このようなあたたかく嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
食事処でのトラブルにつきましては、原因も分かり今後起こさぬように可能な限りの対策をして参ります。
また機会がございましたらおくゆもとにまた足をお運び頂けましたらとても嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご結婚記念日おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。ご妊娠中は何かとご苦労がおありのことと存じますが、嬉しいご感想をお寄せ頂くことが出来ました事大変嬉しく思います。頂いたお言葉を励みにして一人でも多くのお客様にご満足頂けるように努めて参ります。
寒くなって参りましたのでお体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。またお部屋や施設の清潔さ、魚料理についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ご夕食のボリュームに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後のプラン検討の際の参考にさせて頂きます。また、オーダー制のシステムについてご理解とご評価を頂き心より感謝申し上げます。
バスタオルにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

過日はご家族でホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。ご投稿よりご両親様にもお喜び頂けたご様子を拝見し私共も大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。お客様の再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
特にお食事につきましては、ご夕食もご朝食も大変ご満足頂くことが出来ましたご様子で私共も嬉しく思います。天ぷらの具材やビュッフェのメニューは季節ごとに変更しておりその時期の旬の食材を用いておりますので、次回は季節を変えまたお越し頂きお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。スタッフの接客につきましてのあたたかいお言葉にも感謝いたします。
箱根にお越しの際にはぜひまた当館でごゆっくりお過ごし頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
初日のご到着が遅れる中でも、お食事を無事にお召し上がり頂けたとのことでスタッフ一同安心いたしました。お客様に少しでも心地良くお過ごし頂けるように可能な限りの対応を心がけておりますので、その点にご満足頂けたことは何より嬉しい限りでございます。
お食事に関しましてもご丁寧にご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。
キノコ鍋やお刺身、金目鯛の煮付けなど、季節ごとにメニューを工夫しておりますので、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
また、お風呂やサウナ、キッズルームや卓球など、館内施設もご家族皆様で満喫して頂けたようですね。お子様にとって楽しい思い出として残っていただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
次回箱根にお越しの際も、ぜひまた当館へ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。卓球もご利用されたとのことで当館でのご滞在を満喫して頂くことが出来ましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしてさらなるサービスの向上に努めて参ります。
また箱根にお越しの際にはホテルおくゆもとをご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂き、これ以上ないお褒めのお言葉まで頂戴することが出来大変光栄に存じます。
頂いたお言葉を励みにしてこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
次回の箱根旅行の際にも、ぜひまたホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、この度もごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
ランチにカレーをお召し上がりになられたのですね。夏休み期間中のみの販売で、現在は販売しておりませんが、お褒めのお言葉を頂戴することが出来ました事大変嬉しく思います。お客様からお寄せ頂いたご要望も料理長に伝えさせて頂き検討させて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
これからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お写真付きのご感想までお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の半露天風呂や大浴場、各種アメニティにご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。特にダイソン製ドライヤーやシャワーの水圧、選べるシャンプーなど、細やかな点までお楽しみ頂けたことは清掃・設備担当スタッフにとって何よりの励みとなります。感謝いたします。
一方で、温泉の消毒臭やお食事の牛ステーキの硬さ、コーヒーのお味などにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また当館は50年以上の歴史を持つ建物でございますが、構造的な制約の中でも快適にお過ごし頂けるように定期的にリニューアルを重ねております。お部屋のベッド、洗面、乾燥機、そして枕の仕様まで細かくご評価頂き大変光栄でございます。USBコンセントの件も含め今後の施設改善の参考とさせて頂きたいと思います。
“ず～っと入ってました”と仰って頂いた半露天風呂の贅沢なひとときが、お客様の心に残るご滞在となっていれば幸いでございます。
箱根旅行の際には、ぜひまたおくゆもとでごゆっくりして頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございます。
またあたたかいお言葉までお寄せ頂きました事にも感謝いたします。
おくゆもとの湯を気に入って頂き、ご両親様にもご満足頂けているとの事で私共も大変嬉しく思います。お料理についてのお褒めのお言葉もありがとうございます。揚げたてを美味しくお召し上がり頂けましたご様子で何よりでございます。
「次は違うところに行こうと思っても、やっぱりおくゆもとに行きたくなる」とのお言葉…本当に光栄です。スタッフ一同、そのお言葉を励みに今後も心を込めたおもてなしを続けて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

この度はご家族のご旅行にホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。お子様におかれましては、楽しい思い出を沢山お作り頂けたようで何よりでございます。またお食事にもご満足頂き大変嬉しく思います。これからもTHE日本の温泉ホテルとご愛顧頂けるようサービスの向上に努めてまいります。また皆様の元気なお顔を拝見出来ることを楽しみにしております。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。お部屋、お風呂、ご朝食とご満足頂き大変嬉しく思います。夏休みにはお子様向けのイベントも多数ご用意しておりますので、またお子様がお生まれになられましたら是非また皆様でお越し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また記念のご旅行に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。ご投稿を拝読し、お母様にもお喜び頂くことが出来ましたこと私共も大変嬉しく思います。ロビーには通年でコーヒーマシンをご用意しており、また夏季にはりんご酢＆麦茶のご用意もございます。お部屋にお持ち頂いても結構でございますのでご自由にお召し上がり下さいませ。
ご滞在中は館内でのイベントにもご参加頂いたようですね。お楽しみ頂くことが出来て何よりでございます。8月いっぱいまで開催しているイベントでございますので、期間中ご宿泊をご予定されているお客様は是非ご参加頂ければと思います。
お部屋のトイレの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。消臭の徹底と部屋点検の強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お母様の還暦おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在のご様子を詳しくご投稿頂き心より感謝申し上げます。
送迎バスのご利用や、お部屋の清潔さ、大浴場・サウナ、そしてお食事に至るまでご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、オープンキッチンでのステーキや天ぷら、朝食のチーズオムレツ・フレンチトーストなどもお楽しみ頂けたとのこと、スタッフ皆感激いたしました。
お部屋のお風呂の温度に関しましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
「また贅沢したいときに来たい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
ぜひ次回も、日常を忘れられるひとときをお過ごし頂けるようにより一層のサービス向上に努めて参ります。
また次回お客様にお会い出来ますことを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、快適にお過ごし頂けたとの事、私共も大変嬉しく思います。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、また機会がございましたら日々の疲れを癒しにおくゆもとに足をお運び頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子を嬉しく拝読しました。頂いたお言葉を励みにしてこれからもサービス向上を目指して参りたい思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
毎年この時期に川沿いでホタルをご鑑賞頂けるのですが、今年は例年より雨の日が少なく、たくさんのお客様にご覧頂くことが出来ました事嬉しく思います。
また箱根にお越しの際にはホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご家族でご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待にお応えすることが出来ましたこと私共も大変嬉しく思います。お食事につきましてはその時期の旬のものをたくさん使用しており、季節によってそれぞれお楽しみ頂くことが出来ます。ご家族皆様でお腹いっぱいご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
また箱根旅行をご計画の際には、おくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
皆さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田