過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事も温泉もご堪能頂けたご様子を嬉しく拝読しました。頂いたお言葉を励みにしてこれからもサービス向上を目指して参りたい思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂けたご様子でなによりでございます。
毎年この時期に川沿いでホタルをご鑑賞頂けるのですが、今年は例年より雨の日が少なく、たくさんのお客様にご覧頂くことが出来ました事嬉しく思います。
また箱根にお越しの際にはホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
駅から当館までご不便をおかけすることなくお越し頂く事が出来て何よりでございます。最寄り駅の箱根湯本駅からバスでは10分程のところにございますが、徒歩ですと山道ということもあり30分以上かかるかと思います。箱根の温泉街を通ってくる道もあり、たまに歩いてお越しになるお客様もいらっしゃいますが、これからの時期暑さもございますので、バスまたはお車でのご来館がよろしいかと思います。
ご滞在中は珍しい建物の構造に多少混乱されたとのことでございますが、お食事処ではお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご夕食は基本膳の他にビュッフェコーナーやオープンキッチンでお作りしているステーキや天ぷらは何度でもご注文頂く事が出来ますのでお腹いっぱい召し上がって頂ければと思います。
大浴場の露天風呂につきましては、景観をお楽しみ頂きたいとの思いもあり、女湯より滝に近い位置にある男湯に関しましては目隠しは低めになっております。当たり前ですが女湯に関しましては一切見えないようになっておりますのでご安心頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉の数々を頂戴し大変光栄に存じます。
私共の方こそ数ある箱根の宿から当館をお選び頂きお越し頂きましたそのご縁に感謝しております。
より一層のサービス向上を目指しスタッフ一同邁進して参りますので、また是非足をお運び頂ければ幸いでございます。美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
おくゆもとでは大浴場と同じくお部屋のお風呂でも温泉をお楽しみ頂くことが出来ます。大浴場や露天風呂では箱根の自然を全身で感じて頂きながら広々としたお風呂でのんびりして頂き、部屋風呂ではお客様専用の温泉で心も体もリラックスして頂ければとても嬉しく思います。
お食事処ではお母様もお喜び頂けたご様子で何よりでございます。お褒めのお言葉までお寄せ頂き感激しております。頂いたお言葉を励みにしてサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
また箱根にお越し頂く機会がございましたら足をお運び頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お母様の還暦＆お誕生日おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
数ある箱根の宿から折角当館をお選び頂いたのですが、お部屋のお風呂の事ではご不便とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。私共のお客様への対応に至らぬところがあったと深く反省しております。今後同じご指摘を受けぬように設備の点検の強化やお客様への対応の改善の徹底に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
おくゆもとでのご滞在が大変ご満足頂けたご様子で私共も嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ち致しております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。お食事処では旬の食材を使用したメニューを多くご用意しておりますのでたくさん召し上がってお楽しみ頂ければ幸いでございます。
頂いた嬉しいお声を励みにスタッフ皆でサービス向上に邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにサービスの向上に努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました事私共も大変嬉しく思います。
お部屋のシャワーのことにつきましては、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。
ご投稿よりお子様にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
また皆様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また大切なご夫婦でのご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。ご滞在中はお食事処でも快適にお過ごし頂く事が出来ました事嬉しく思います。またお部屋でも箱根の自然を満喫しながらおくゆもとの湯をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
お忙しい日々をお送りの事と存じますが、ほんのひとときでも日常を忘れリフレッシュして頂ければ、そのお手伝いが少しでも出来ればと私共は思っております。
また機会がございましたらご家族でお越し頂ければとても嬉しいです。
心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
お体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋にご用意しているタオル類につきましては管理不足がありご不快な思いをさせてしまいました事大変心苦しく思います。クリーニング後のチェックを徹底して参ります。またお飲み物のセットにつきましては、お部屋にご用意している分はご人数分となりますが、フロントにお申し付け頂ければ追加でお部屋にお持ちいたします。近年はお部屋のお茶等を召し上がるお客様が減少傾向にあることから廃棄数を減らすための試みとなりますので、ご不便をおかけいたしますがご理解を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また大切な記念のご旅行に当館をお選び頂き大変光栄に存じます。
お料理も温泉もご堪能頂けたご様子で、思い出に残る旅のお手伝いが少しでも出来ました事が私共もとても嬉しく思います。
またぜひ皆様で遊びにいらして下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ご両親様のご結婚50周年おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。お客様のご期待にお応えすることが出来ましたこと私共も大変嬉しく思います。
またお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お混雑具合がわかるアプリの導入に関してはお声が増えましたら検討させて頂きたいと思いますが、当館に関してはお部屋のお風呂でも温泉をご利用頂けることから、そこまで大浴場がお混雑することめったにございません。空いている時間に関しましては、ご夕食の開始時間を分けさせて頂いておりますので、それぞれのお食事時間帯は比較的空いていることが多くございます。ご参考にして頂ければ幸いでございます。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。基本プランであればオープンキッチンでお作りしているステーキや天ぷらは何度でもご注文頂けますのでお腹いっぱいお召し上がり頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂まして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
頂いたお言葉を励みにしてスタッフ一丸となってサービス向上を目指して参ります。
また皆様にお会い出来ますことを楽しみにお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想にも感謝いたします。
大変ご満足頂けご様子で何よりでございます。またぜひ遊びにいらして下さいませ。美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お食事処ではご家族でお楽しみ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
またご家族で箱根にお越しの際にはおくゆもとでごゆっくりお過ごし頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お食事処でもご家族皆様お楽しみ頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　高田