クチコミ

結婚記念日で2泊利用させていただきました！ 箱根湯本までのアクセスもよく観光の拠点として利用させていただいました！ 静かな場所で大変満足でした！ コーヒー飲み放題は画期的(笑) 部屋にハンドタオルがなく洗面所にペーパータオルだけっていうのが少し残念だったかなと。 あと客室露天風呂のフタが表裏逆だったような気がします。妻と「これ、逆じゃない？」と話していました。 食事も非常に満足でビュッフェスタイルなのにレベルの高い料理でお腹いっぱいになりました！ オープンキッチンでの天ぷらやステーキ、朝食時のオムレツ、フレンチトーストと出来たてで満足でーす！ フロントのフロアが7階っていうのが最初の驚きでしたね(笑) 次の箱根旅行でもまた利用したいと夫婦で話しています。次回は最上階に泊まりたいですね！ 送迎バスの運転手の方を始め、ホテルスタッフの方の暖かい接客とおもてなし、本当にありがとうございました！またお邪魔させていただく際はよろしくお願いします！

一番良かったポイントは眺望です　 箱根から外れた奥にあるのでとても静かな環境でお風呂の露天風呂から見る滝はとても美しかったです バイキングもどれも美味しくメロンは一玉食べました

和室（内風呂なし）に1泊させて頂きました。広々した印象で、清潔感があり快適でした。画像の滝は男湯からは見えますが女湯は眺望はいまひとつなので日替わりとかにならないかなぁなんて思いました。和室からの眺め（画像）も女湯からの眺めも森林・自然の爽やかさは味わえて良いものなので滝や川が見えるか見えないかの違いかと思いますが…個人的には大浴場の内風呂のサイズが好みでした。 お食事とても美味しいです！スタンダードな天ぷらステーキ食べ放題を選択しましたがとても美味しく、たくさん食べてもお腹に負担を感じない上質なお食事でした。 連れていった母も気に入ってくれたのでまた利用したいと思います。

欲しい天ぷらを欲しいだけお願いして、お肉も欲しいだけ焼いて頂ける。バイキングに並んだお料理もひと手間工夫のあるお品ばかりで大満足でした。一年以上前からの再訪でしたが、記録に残して頂けたようで、色浴衣と茶碗蒸しのサービス。感激しました。 また行きたい。

レジャー目的で、高校からの友人達と利用しました。川のせせらぎに、ホテル周辺を囲む山々を横目で一望でき、都会で疲れたこころのデドックスができました。また食事についても、バイキング形式で、旬の美味しいものを堪能することができました。 送迎バスもしっかりあるので、車がない遠方からでも、安心して行けるのも良かったです。良いホテルでした。

久しぶりに利用させて頂きましたが、伺う度にサービスの品質向上。そして、料理も新鮮で美味しく頂けました。 落ち着いてゆっくりくつろげ大変満足しております。 しかし、お宿の責任の範囲外ですが、食事の時の隣の客が騒がしかったので、ある程度客層の年齢で席分けを行って頂けると更に良いと思われます。また、館内のwifiの速度が遅いのも気になりました。アップロードは高速でしたので、おそらく、ルーターへの接続数が限界を突破しているのだと推測されます。メッシュ環境やルーターへの接続数の強化をして頂くと、もう一段階上質の滞在体験が出来るのではないかと思います。 機会さえあれば通いたいと思える良いお宿です。有難う御座いました。

心地よいおもてなしをしていただきました。部屋の清潔さもアメニティの豊富さも素晴らしかったです。ホテルへの行き方はシャトルバスが非常に混んでいるのでホテルに連絡してシャトルバスにするのがいいと思います。帰りのシャトルバスは雪の混乱で運転手が事故にあってしまい、時間通りには出発しませんでしたが、代わりの運転手さんやホテルのスタッフの方の臨機応変な対応に感動しました。

1歳5ヶ月の子連れでしたが，おもちゃやおむつのゴミ箱をさっと準備していただくなど本当に安心して過ごせました 料理も美味しく、特にカウンターで作っていただいた天ぷらがすごくよかったです やや分かりにくい場所でしたが、ここにしてすごく良かったです、ありがとうございました

大変楽しみにしておりました。 送迎はとても助かりました。 小さな子供がいたので部屋のベッドを動かした時にベッドの下が埃まみれでどなたかの靴下も出てきたので、掃除機して欲しいとフロントに連絡するとすぐに対応してくださりました。その日はあまり他に宿泊客がいなかったのか広い部屋にお詫びとして通していただきました。その節はありがとうございました。しかし、次の部屋のベッドで横になろうとした時に枕の下やシーツに複数の毛が落ちていて、というかついていて、気持ち悪かったです。どういうことなんだろう、掃除していないのかなと疑問でしたが、またフロントに言うのに気を引けて、その場は伝えませんでした。 夕食を楽しみにしていましたが、たくさんの種類がありよかったのですが、ステーキは少し硬くて天ぷらもとても小さく残念でした、、 個人的には朝食の海鮮丼と子供に対してみなさん優しかったこと、露天風呂やお風呂が良かったなと思います。 室内の清掃にもう少し細かく配慮いただけたらよかったなと思います。

昨年母と妹と1泊し今回は娘家族と大人5人子供2人での旅行でした。食事はステーキ、天ぷらはホカホカ出来たてを持って来てくださり１歳児の小麦アレルギーにも対応してくれました。9階の広い部屋でお部屋に露天風呂付きだったので6回もお風呂に入れました。またリピートします。

持病があるものの温泉宿で静かにゆったり過ごしたく、それなら以前利用させていただいたこちらのお宿だろうとお邪魔しました。 前回お邪魔した際に大浴場の露天風呂からの山景色と川の音が個人的に気に入り、川沿い半露天風呂付きのお部屋にしたのですが、大正解でした。 とっても大きな窓開けると半露天として楽しめ、窓を閉めればビューバスとして楽しめるタイプのお風呂で、網戸もあるので虫もあまり来ないです。(絶対来ないわけではないので、虫が苦手な方は山が近いので心の準備はあるといいかもしれません) 夕食は、メインの豚肉は前回の時の方が美味しかったかも。でも牛肉は赤身で柔らかいお肉でした。天ぷらのカリフラワーもホクホクトロトロで最高でした。 接客に関してもフレンドリーで皆さん優しく、お陰様で大変楽しく過ごせました。 また行きたいお宿です。

誕生日のお祝いで利用させて頂きました。 夕食は、ビュッフェもあるのですがあつあつのてんぷらやステーキが少量ずつ食べることができ、大変満足です。 良いタイミングで追加のケーキも出して下さり、ホテルからのプレゼントも頂きました。 内風呂のお風呂は、少し外が見づらいようにも感じましたが、大浴場の露天風呂はとても気持ちが良かったです。天気が良ければ星も見えるのかな？と感じました。 また、利用したいです。 ありがとうございました。

露天風呂はまだ紅葉が楽しめて景色を眺めながらゆっくり入れて最高でした。 夕食はライブキッチンでのステーキ、天ぷら、とても美味しく最高でした！ 朝食もライブキッチンでオムレツ、フレンチトーストの焼きたてがとても美味しかったです。 チェックアウトも11:00でゆっくりできました。

家族で利用しました。 静かで落ち着くホテルです。 夕食はお刺身やお鍋のほかに、タブレットで天ぷらやお肉を食べたいときに注文でき、出来立てが頂けます。ブュッフェも沢山ありますし、とても満足です。 スタッフも親切で、気持ちよく過ごせました。 また利用したいです。

2度目の宿泊になります。 前回は夏休みシーズンで宿泊客が多く食事・入浴共に慌ただしかったような印象でしたが、今回は平日だった事も有り終始落ち着いて快適に過ごせました。 何よりホテルスタッフ皆様のホスピタリティ溢れるご対応に大変感謝しています。 また機会が有りましたら利用させて頂きたいと思います。

ママ友との慰安旅行で行ってきました。 客室はホームページ上の写真通りで、清潔感のある広いお部屋でした。 あまりバイキングは好まないのですが、こちらのバイキングのお料理はどれも美味しくて、出来立てを提供してくれるので、とても美味しかったです。そしてスタッフのみなさんも親切丁寧で、気持ちのよいステイとなりました。 温泉旅行に良く行くママ友も全員大満足で、また近々伺いと思っています。 夕食時、私の食べたかったアイスをわざわざ探してくださったスタッフの方、ありがとうございました！

誕生日旅行でケーキの申し込みもしました。ホテルからの気持ちです。とプレゼントをいただきました。食事処でもたくさんの方がお誕生日おめでとうございます。と祝ってくれました。 誕生日を抜きにしても、接客が丁寧でまた行きたいと思えるホテルです。お部屋の雰囲気も大満足です。 素敵な気持ちにさせてくれるホテルでした。

部屋は和室にベッドのトリプルルーム。 清潔閑ありで快適に過ごせました。 ベッドのヘッドボードにコンセントが２口あり。 大浴場は備え付けのシャンプー・コンディショナーの他に入り口に3種類用意してあって、選べるのが良かった。 洗い場は隣との間に仕切りがあって隣の水ハネを気にすることなく利用できました。 食事は、朝夕共に品数は多くないですが美味しかったです。 特に朝食のチーズオムレツ、夕食の天ぷら、ポークステーキは作りたてで、とても美味しかった！! またお世話になりたいと思います。

ロケーションは期待しないで行ったのですが、部屋から、露天風呂から、屋上のテラスから滝が見えてビックリ！ホテルのホームページになかった(見落としたのかも)と思うので。料理も美味しいし、料理の出し方も目新しく、とても楽しめました。