過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが嬉しいお言葉を頂戴することが出来ました事私共も大変嬉しく思います。
お部屋のシャワーのことにつきましては、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声は関係部署に伝え検討して参りたいと思います。
ご投稿よりお子様にもお喜び頂けたご様子で何よりでございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
また皆様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂のことにつきましてはご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに確認しすでに改善いたしました。同じご指摘を受けないように部屋点検の強化をして参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋にご用意しているタオル類につきましては管理不足がありご不快な思いをさせてしまいました事大変心苦しく思います。クリーニング後のチェックを徹底して参ります。またお飲み物のセットにつきましては、お部屋にご用意している分はご人数分となりますが、フロントにお申し付け頂ければ追加でお部屋にお持ちいたします。近年はお部屋のお茶等を召し上がるお客様が減少傾向にあることから廃棄数を減らすための試みとなりますので、ご不便をおかけいたしますがご理解を頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご懐妊中とのことで何かとご苦労がおありの事と存じますが、おくゆもとの湯に浸かりごゆっくりお過ごし頂く事が出来ました事私共も大変嬉しく思います。
またご家族でお越し頂ける日を楽しみにお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
季節の変わり目ですのでお体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりご滞在中お母様にもご不便をおかけすることなくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
周りを緑に囲まれたおくゆもとでごゆっくりして頂くことが出来私共も大変嬉しく思います。
反面お食事につきましては、ご期待にお応えすることが出来ず心苦しく思います。頂いたお声は皆で共有して満足度向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お混雑具合がわかるアプリの導入に関してはお声が増えましたら検討させて頂きたいと思いますが、当館に関してはお部屋のお風呂でも温泉をご利用頂けることから、そこまで大浴場がお混雑することめったにございません。空いている時間に関しましては、ご夕食の開始時間を分けさせて頂いておりますので、それぞれのお食事時間帯は比較的空いていることが多くございます。ご参考にして頂ければ幸いでございます。
お食事につきましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。基本プランであればオープンキッチンでお作りしているステーキや天ぷらは何度でもご注文頂けますのでお腹いっぱいお召し上がり頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂まして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想にも感謝いたします。
大変ご満足頂けご様子で何よりでございます。またぜひ遊びにいらして下さいませ。美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の事ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちに確認して対策して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉について嬉しいご感想をお寄せ頂き大変嬉しく思います。ご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
チェックアウト時には、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたお声を皆で共有して同じご指摘を受けぬように気を付けて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご旅行のお手伝いが少しでも出来ました事嬉しく思います。
またぜひ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
道中ご不安もあったかと存じますが、ご不便をおかけすることなくお越し頂けたご様子で何よりでございます。
ご滞在中は温泉もお料理もご堪能頂けたようですね。嬉しいご感想＆貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
また箱根旅行の際にはおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂ければとても嬉しいです。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
またお客様にお会い出来ますことを楽しみにしております。美味しいお料理をたくさんご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、ご投稿より皆様快適にお過ごし頂き、お子様もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
キッズルームのおもちゃのことにつきましては管理不足で申し訳ございませんでした。すぐに確認いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
次回またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
周りを自然に囲まれた当館でお料理や温泉をご堪能頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉も感謝いたします。頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上に努めて参りますので、また箱根旅行の際にはホテルおくゆもとをご利用頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご当日は大変お混雑しておりましたが、ご不便をおかけすることなく快適にお過ごし頂くことが出来たとの事で何よりでございます。
お部屋のことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃や部屋点検の徹底に努め、同じご指摘を受けぬように心がけて参りますとともに、お客様には全室禁煙であることをきちんとお伝えし、喫煙スペースのご案内の徹底にも努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また箱根旅行の際には当館をお選び頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある箱根の宿から当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご滞在中はご家族で存分にお楽しみ頂けたご様子で私共も嬉しく思います。次回の箱根旅行の際にもまた是非ホテルおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やお料理に関する嬉しいご感想にも感謝いたします。
ご滞在中は大浴場やお食事処でご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場には日本語と英語で大浴場のご利用の仕方を表記しておりますので、ご覧頂けるようにお伝えすることに努めて参ります。お食事処のことにつきましてはお客様にマスクの着用は義務付けておりませんので難しいところはございますが、頂いたご意見を皆で共有して対策を考えて参りたいと思います。
お部屋のことにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。清掃の徹底に努めてはおりますが、さらに気を付けて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
思い出に残る箱根旅行になりましたら、そのお手伝いが少しでも出来ましたらとても嬉しいです。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場では景色を満喫しながらおくゆもとの湯をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
大浴場のご利用時間が翌日はAM5：00からということもあり、日の出までの時間が短いために滝のライトアップは行っておりませんが、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。また大浴場の男女入れ替えについてですが、おそらく大浴場からの景色のことをお考えになられてのご感想かと存じますが、建物の構造上の問題で入れ替えは難しくなっております。どうかご理解頂ければと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
また箱根にお越しの際にはホテルおくゆもとでごゆっくりして頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想に感激です。
素敵な二人旅のお手伝いが出来て私共も大変嬉しく思います。
またぜひ遊びにいらして下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高田