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グリーンリッチホテル鹿児島天文館のクチコミ・お客さまの声
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家族旅行の利用でした。喫煙部屋でしたが、空気清浄しても臭い。風呂はカビみたいなのがあってこどもが気持ち悪いって言ってた。備品が汚い。グラスも気持ち悪くて使わなかった。唯一、朝食は普通。テーブルが小さくて、家族バラバラに座らざるを得ない状態でした。お客さま目線が大事ですよ。一度、外部監査受けてみたほうがいいかも。申し訳ございませんが、率直な感想です。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回はご家族での旅行という、大変貴重な機会に当館をご利用頂きましたにもかかわらず、客室の清掃不備を始めといたしまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。客室の清掃・営繕につきましては、今後このようなご不快な思いをお客様に与えてしまう事がないよう清掃・営繕管理に努めて参ります。また、朝食につきましても、今回頂戴いたしましたご感想を元に、ご利用されますお客様がゆっくりスムーズにお召し上がり頂けます様改善して参ります。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご利用お待ち致しております。グリーンリッチホテル鹿児島天文館フロント 池田
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投稿者さんの グリーンリッチホテル鹿児島天文館 のクチコミ
家族旅行の利用でした。喫煙部屋でしたが、空気清浄しても臭い。風呂はカビみたいなのがあってこどもが気持ち悪いって言ってた。備品が汚い。グラスも気持ち悪くて使わなかった。
唯一、朝食は普通。テーブルが小さくて、家族バラバラに座らざるを得ない状態でした。
お客さま目線が大事ですよ。一度、外部監査受けてみたほうがいいかも。
申し訳ございませんが、率直な感想です。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回はご家族での旅行という、大変貴重な機会に当館をご利用頂きましたにもかかわらず、客室の清掃不備を始めといたしまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室の清掃・営繕につきましては、今後このようなご不快な思いをお客様に与えてしまう事がないよう清掃・営繕管理に努めて参ります。
また、朝食につきましても、今回頂戴いたしましたご感想を元に、ご利用されますお客様がゆっくりスムーズにお召し上がり頂けます様改善して参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご利用お待ち致しております。
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フロント 池田