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グリーンリッチホテル鹿児島天文館のクチコミ・お客さまの声
総合1
癒しと眠りの世界へ とあるが、全く逆。 以前は隣のドンキの看板がカーテン越しに入って夜中もチカチカして寝れなかった。 次は看板と離れた部屋にしてほしいとし、実際離れた部屋だったが、エアコンが古すぎてうるさい。 耳栓をしても響いてくる。 フロントにエアコンがうるさすぎるから部屋を変えて欲しいと言ったが、同レベルの部屋は全てうるさいエアコンだから一緒とのこと。 つまり、癒しと眠りの世界にはならない。 男性フロントスタッフの対応も面倒くさそうな感じで非常に態度が悪い。ま、こう書いても返信は、「今後改善をしていきます」で終わると思う。 むこう3ヶ月分10泊近くは全てキャンセルし、ほかのホテルを予約しました。
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当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。お忙しい中ご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。様々なご要望を頂いておりましたが、建物の構造や設備の設定などを踏まえ、お部屋をご準備させて頂きましたが、お客様のご要望に添えられず大変申し訳ございません。また、スタッフの対応につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、お客様にこのようなご不快な思いをすることのないようスタッフ一同徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。グリーンリッチホテル鹿児島天文館課長 有薗
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投稿者さんの グリーンリッチホテル鹿児島天文館 のクチコミ
癒しと眠りの世界へ とあるが、全く逆。 以前は隣のドンキの看板がカーテン越しに入って夜中もチカチカして寝れなかった。 次は看板と離れた部屋にしてほしいとし、実際離れた部屋だったが、エアコンが古すぎてうるさい。 耳栓をしても響いてくる。 フロントにエアコンがうるさすぎるから部屋を変えて欲しいと言ったが、同レベルの部屋は全てうるさいエアコンだから一緒とのこと。 つまり、癒しと眠りの世界にはならない。 男性フロントスタッフの対応も面倒くさそうな感じで非常に態度が悪い。
ま、こう書いても返信は、「今後改善をしていきます」で終わると思う。 むこう3ヶ月分10泊近くは全てキャンセルし、ほかのホテルを予約しました。
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当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お忙しい中ご意見頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
様々なご要望を頂いておりましたが、建物の構造や設備の設定などを踏まえ、お部屋をご準備させて頂きましたが、お客様のご要望に添えられず大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応につきましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、お客様にこのようなご不快な思いをすることのないようスタッフ一同徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
グリーンリッチホテル鹿児島天文館
課長 有薗