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敦賀トンネル温泉 北国グランドホテル<福井県>のクチコミ・お客さまの声
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先日お世話になりました。料理はボリュームがあり、カニに魚に大変満足です。ただ、接客には愕然としました。ドスドスと歩かれ、お茶を入れて下さる際にはポットが壊れており、お湯を畳に零され、そのまま歩かれるという。備品の破損の有無の確認はしてないのでしょうか?また、食事の時間を30分程前倒しで持ってこられて慌てました。事前に伝えた時間の意味はなんでしょうか?後になって、忙しくて早くなることもあるんですよ~。それは内輪事情ですよね?もし前後があるなら予め伝えるものだと思います。お膳も雑にガタガタ音を立てて並べられ驚きました。旅館とホテルでは違うというならそれまでですが、接客をされるのであれば、接客の教育が必要なのではないかと思います。すれ違う際に挨拶をしても無視。大変不愉快でした。
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投稿者さんの 敦賀トンネル温泉 北国グランドホテル<福井県> のクチコミ
先日お世話になりました。
料理はボリュームがあり、カニに魚に大変満足です。
ただ、接客には愕然としました。
ドスドスと歩かれ、お茶を入れて下さる際にはポットが壊れており、お湯を畳に零され、そのまま歩かれるという。備品の破損の有無の確認はしてないのでしょうか?
また、食事の時間を30分程前倒しで持ってこられて慌てました。事前に伝えた時間の意味はなんでしょうか?
後になって、忙しくて早くなることもあるんですよ~。それは内輪事情ですよね?もし前後があるなら予め伝えるものだと思います。
お膳も雑にガタガタ音を立てて
並べられ驚きました。
旅館とホテルでは違うというなら
それまでですが、接客をされるのであれば、接客の教育が必要なのではないかと思います。すれ違う際に挨拶をしても無視。
大変不愉快でした。
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