先日お世話になりました。
料理はボリュームがあり、カニに魚に大変満足です。

ただ、接客には愕然としました。
ドスドスと歩かれ、お茶を入れて下さる際にはポットが壊れており、お湯を畳に零され、そのまま歩かれるという。備品の破損の有無の確認はしてないのでしょうか？
また、食事の時間を30分程前倒しで持ってこられて慌てました。事前に伝えた時間の意味はなんでしょうか？
後になって、忙しくて早くなることもあるんですよ～。それは内輪事情ですよね？もし前後があるなら予め伝えるものだと思います。
お膳も雑にガタガタ音を立てて
並べられ驚きました。

旅館とホテルでは違うというなら
それまでですが、接客をされるのであれば、接客の教育が必要なのではないかと思います。すれ違う際に挨拶をしても無視。
大変不愉快でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月