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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
食事・大浴場は以前同様満足できました。しかし、過去数回の宿泊時は新館でしたが、今回はほぼ同じ値段で旧館の部屋での宿泊になりました。チャックインの際の事前説明もなく、誠意が全く感じませんでした。一番がっかりしたのは、水回りが30年前の安ビジネスホテル並で入るのも嫌になるほどの古さ。部屋も改装して綺麗にしている努力はみられますが、建物そのもの、ドアや備品等の古さは隠しきれていません。15時半頃にチャックインしたにも関わらず、また夕食は20時からしか空いていないとの案内。何時に行けば早い時間で夕食がとれるんですか？もう二度と利用することはないでしょう。箱根にいい宿はいくらでもあります。
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毎度ご愛顧いただき、ありがとうございます。折角お寛ぎにお越し頂いたのに、館内施設がお気に入りいただけず、大変残念に存じます。チェックインの際のご説明につきましては、リピーター様の場合はご様子を伺い、省かせて頂くことがございます。今回お客様への確認のお言葉が足りなかったようでございます。誠意がなかったとのご指摘も含め、深謝申し上げます。今回ご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できるところから改善してまいりたいと存じております。ご利用・ご指導ありがとうございました。帳場 石井お客様のお言葉を
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食事4
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
食事・大浴場は以前同様満足できました。
しかし、過去数回の宿泊時は新館でしたが、
今回はほぼ同じ値段で旧館の部屋での宿泊になりました。
チャックインの際の事前説明もなく、誠意が全く感じませんでした。
一番がっかりしたのは、
水回りが30年前の安ビジネスホテル並で入るのも嫌になるほどの古さ。
部屋も改装して綺麗にしている努力はみられますが、
建物そのもの、ドアや備品等の古さは隠しきれていません。
15時半頃にチャックインしたにも関わらず、
また夕食は20時からしか空いていないとの案内。
何時に行けば早い時間で夕食がとれるんですか？
もう二度と利用することはないでしょう。
箱根にいい宿はいくらでもあります。
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毎度ご愛顧いただき、ありがとうございます。
折角お寛ぎにお越し頂いたのに、館内施設がお気に入りいただけず、大変残念に存じます。
チェックインの際のご説明につきましては、リピーター様の場合はご様子を伺い、省かせて頂くことがございます。今回お客様への確認のお言葉が足りなかったようでございます。誠意がなかったとのご指摘も含め、深謝申し上げます。
今回ご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、改善できるところから改善してまいりたいと存じております。
ご利用・ご指導ありがとうございました。
帳場 石井
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