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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
温泉も小涌谷、宮ノ下どっちも気持ちよく入浴できました。風呂あがりに牛乳やアイス、夜には、夜泣きラーメンなどの無料サービスが充実していたので良かったです。夕食は、道に迷い到着が遅れて20：00からだったのですが、案内されたテーブルに座ると、足の裏にヌルッとした感触がして、見たら前の人の食べカスでした。折角、温泉に入って気持ちよく夕食と思っていたのに本当に残念でなりません。案内してくれた方も、すみませんと謝ってはくれましたが、掃除してくれる事もテーブルを変更してくれる事も無く、すべてその不愉快な感覚で楽しむ事が出来ませんでした。部屋は思っていた以上に広く、綺麗で満足していたのですが、エアコンが吹出し口の半分からしか風が来なくて、冷房が全く冷えませんでした。フロントに連絡するとすぐに来てくれて確認してもらい、別の部屋に変更してくれたのは助かりました。が、変更された部屋も冷房は、吹出し口の半分からしか風は出なくて、効かなかったです。そういう仕様だといってくれれば諦めもついたのですが、普通に考えてもエアコンの吹出し口の半分からしか風は来ないのはおかしいと思うのですが・・・。無料サービスの充実はあるものの、人的な面でのサービスが所々「ん？」って感じました。まぁ私のようなケースは稀だと思うのですが、残念というより悲しくなりました。
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。レストランでの清掃不備及びその後の対応につきまして、あってはならない事と猛省し深謝申し上げます。レストラン責任者とも話し合い、今後このような事のない様、指導して参りたいと存じております。エアコンの不調につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。その後は修繕し復旧しております。人的な面で悲しい思いをおかけしてしまったとのご指摘を胸に刻み、今後のサービスの改善に努めて参りたいと存じております。ご利用・ご指導ありがとうございました。帳場 石井
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風呂5
投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
温泉も小涌谷、宮ノ下どっちも気持ちよく入浴できました。
風呂あがりに牛乳やアイス、夜には、夜泣きラーメンなどの無料サービスが充実していたので良かったです。
夕食は、道に迷い到着が遅れて20：00からだったのですが、案内されたテーブルに座ると、足の裏にヌルッとした感触がして、見たら前の人の食べカスでした。
折角、温泉に入って気持ちよく夕食と思っていたのに本当に残念でなりません。
案内してくれた方も、すみませんと謝ってはくれましたが、掃除してくれる事もテーブルを変更してくれる事も無く、すべてその不愉快な感覚で楽しむ事が出来ませんでした。
部屋は思っていた以上に広く、綺麗で満足していたのですが、エアコンが吹出し口の半分からしか風が来なくて、冷房が全く冷えませんでした。
フロントに連絡するとすぐに来てくれて確認してもらい、別の部屋に変更してくれたのは助かりました。が、変更された部屋も冷房は、吹出し口の半分からしか風は出なくて、効かなかったです。
そういう仕様だといってくれれば諦めもついたのですが、普通に考えてもエアコンの吹出し口の半分からしか風は来ないのはおかしいと思うのですが・・・。
無料サービスの充実はあるものの、人的な面でのサービスが所々「ん？」って感じました。
まぁ私のようなケースは稀だと思うのですが、残念というより悲しくなりました。
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
レストランでの清掃不備及びその後の対応につきまして、あってはならない事と猛省し深謝申し上げます。レストラン責任者とも話し合い、今後このような事のない様、指導して参りたいと存じております。
エアコンの不調につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。その後は修繕し復旧しております。
人的な面で悲しい思いをおかけしてしまったとのご指摘を胸に刻み、今後のサービスの改善に努めて参りたいと存じております。
ご利用・ご指導ありがとうございました。
帳場 石井