数年ぶりの利用でしたが、相変わらず無料のサービス好きには満足感の高いお宿さんだなぁと感心しました。台風が２つも近づており、予約係の方には連日あれやこれやと質問メールをしてしまい大変お世話になりました。やっぱりキャンセルしないで伺って良かったです。ありがとうございました。ただ、やり取りのレスポンスは遅いですね。同時期に他のリゾート系ホテルさんとやり取りをしておりましがそちらは翌日レスポンス。水の音さんはいつも２日遅れ以上でした。木曜の深夜に金目鯛の別注料理のオーダーをメールしておりましたが、土曜の出発時までお宿からの確認連絡は無く「多分金目鯛のオーダーは入っていないだろうなぁ」と思っていたらやっぱしオーダーは入っていませんでした。帰宅した日曜にでも「メールの確認が遅くなってしまいオーダーが入っておらず失礼しました」という連絡くらいあるかしら？と思っておりましたが、それもない（笑）メールが届いていないのかも知れませんが。台風の中伺ったわけですしそれくらいのフォローがあっても良いのでは？また、１０月のメニューに金目を使ったものがあるのですね！別注のメニューをお知らせいただく際に一言アドバイスいただいても良かったのでは？夕食の際、メニューに金目の文字を見つけて「金目鯛祭り」になったらどうしようと内心ドキドキしました。結果、そのメニューに使われている金目の量はたいしたことなく、オーダーも入っていなくて良かったです(笑）お得なプランや価格でお泊りしていればそれなりに満足度が高いお宿さんなのですが、、。あとわかっていたことですが、朝食時の混雑と遅配膳。宿泊客の多い日は前の晩に朝食の時間帯を割り振ってしまったらどうですか？おかずだけ先に出されて（それもすごく待ったケド）ごはんとお味噌汁がすごく遅くて（しかもお味噌汁は固形燃料に火をつけ忘れていた）食べる順番がめちゃくちゃになってしまってちょっと拷問でした。スタッフさんは申し訳なさそうでしたし、皆さん本当に一生懸命ですのでけして苦言のつもりではありません。共立さんの癒しのお宿は何度も利用させていただいており、手取り足取りのおもてなしがコンセプトではないことは十分理解して利用させていただいておりますが、一言、いや二言か、、ごめんなさい。それはそれ、これはこれ、理解して利用すれば非常に満足度が高いお宿さんであることは間違いないです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月