楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

水の音(みずのと) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1363件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


水の音(みずのと)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.81
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.27
  • 食事4.09

総合1

6人中4人の方が参考になったと投票しています。

ぶっちさとぴさんの 水の音(みずのと) のクチコミ

ぶっちさとぴさん [30代/女性] 2015-06-13 15:04:51

結果的に2度と行く事のない残念な宿になりました。
チェックイン時の説明が担当者によって違うものなんですか。隣の人には売店での抽選会の説明があったのに私たちには一切無し。部屋係がいない事は事前に知っていましたが、荷物も沢山あったのに運ぶ事も手伝ってくれないフロントの方達。今までいろいろな所に泊まってきましたが初めて自分たちで部屋まで荷物を運ばされました。混んでいるならまだしも、私たちしかチェックインしている者がいないのに。気遣い・心遣いのない宿ですね。もう、その時点で宿の印象は最悪。夕食のお刺身盛り合わせサービス、湯質はよかったですが。
所々の無料サービスはいいとは思いますが、その前に接客サービスの質をあげたほうが良いと思います。スタッフの方々のおもてなしはまったく感じられません。
朝食の時もお水を頼んだら汚れたコップを平気で持ってくるし。「これ、汚れてますよ」というとすみませんでもなく「あっ、汚れてますか?」イラっとしますよ。
駐車係の人もだた案内をするだけではなく、荷物を運んでくれてもいいのでは。そういう細かい心遣いがまったくない。こっちがびっくりします。そういう教育をしてるのかと思ってしまいました。何かで賞をとったとかありますがその根拠を疑う宿でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
水の音(みずのと) 2015-06-22 10:27:04

この度は箱根小涌谷温泉水の音をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待にそえず誠に申し訳ございません。
貴重なお言葉の一つ一つ、ごもっともだと反省をしております。
頂戴いたしましたご意見を是非、反映し精進してまいる所存でございます。
本当にありがとうございました。

宿泊支配人:泉 修

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF【最大2万円引★】3~5名1室☆お刺身盛合わせ付き♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】水花の庄 和洋室(露天風呂付・新館)】
ぶっちさとぴさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ