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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
温泉は本館新館それぞれに大浴場があり、満足。貸切風呂は想像以上に小さくてびっくり。予約制でないのでタイミングが合わないと入れません。混んでいるせいか湯が濁っていて、不潔に感じました。サービスは正直、1万円程度の宿と変わらず。部屋案内もなくセルフ。食堂スタッフも雇われバイトみたいな若い方がマニュアルどおりの案内をして、あとはてきとう。箸を落としてしまったので、伝えたところ新しい橋は持ってきてくれたが、テーブル上に落としたままの橋を放置したり、最初のお酒やご飯が来るのが遅かったり、食べ終わった食事をかたづけてくれなかったりと、まぁまぁの食事も不味くなってしまいました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご旅行をご満足頂ける結果に出来ず大変心苦しく思います。 食事処での接客に関しましても今回ご指摘いただきました点を含め、より良い宿へと成長するためにも今一度サービスの見直しを図ってゆきます。お客様に喜んで頂けるサービスとはなんなのか、行動だけでなく意識の改善からスタッフ一同心がけて参ります。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。 レストラン 濵砂
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投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ
温泉は本館新館それぞれに大浴場があり、満足。
貸切風呂は想像以上に小さくてびっくり。予約制でないのでタイミングが合わないと入れません。
混んでいるせいか湯が濁っていて、不潔に感じました。
サービスは正直、1万円程度の宿と変わらず。部屋案内もなくセルフ。
食堂スタッフも雇われバイトみたいな若い方がマニュアルどおりの案内をして、あとはてきとう。
箸を落としてしまったので、伝えたところ新しい橋は持ってきてくれたが、テーブル上に落としたままの橋を放置したり、最初のお酒やご飯が来るのが遅かったり、食べ終わった食事をかたづけてくれなかったりと、まぁまぁの食事も不味くなってしまいました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご旅行をご満足頂ける結果に出来ず大変心苦しく思います。
食事処での接客に関しましても今回ご指摘いただきました点を含め、より良い宿へと成長するためにも今一度サービスの見直しを図ってゆきます。お客様に喜んで頂けるサービスとはなんなのか、行動だけでなく意識の改善からスタッフ一同心がけて参ります。この度は貴重なご意見を
頂き誠に有難う御座いました。
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