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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
部屋3
もう、4度目?くらいの利用になりますが…今回は露天風呂の付いてない部屋でしたが、すごく古くなっていた感じがしました。喫煙の部屋だったのでしょうか?タバコ臭くて空気が悪かったです。子供の咳が夜止まらなかったです…夕食のときのグラスが1度すごく生臭かったり。。今回は色々とガッカリしました…もう利用しないかもしれないです。
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おかえりなさいませ。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました点でございますが、本館の場合でございますと喫煙のお部屋と禁煙のお部屋とどちらもございますため、お寛ぎ頂ける空間を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。お子様の体調はその後いかがでございますでしょうか。また、ご夕食の際も不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。グラスの洗浄に関しましては、お食事のお皿とは別にしておりますがきちんと目に見える範囲のみだけでなく匂いも確認をせず確認不足でございました。大変申し訳ございませんでした。以後ないよう細心の注意を払って参ります。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。箱根小涌谷温泉 水の音 高井
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投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ
もう、4度目?くらいの利用になりますが…今回は露天風呂の付いてない部屋でしたが、すごく古くなっていた感じがしました。喫煙の部屋だったのでしょうか?タバコ臭くて空気が悪かったです。子供の咳が夜止まらなかったです…
夕食のときのグラスが1度すごく生臭かったり。。今回は色々とガッカリしました…
もう利用しないかもしれないです。
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おかえりなさいませ。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点でございますが、
本館の場合でございますと喫煙のお部屋と禁煙のお部屋とどちらもございますため、
お寛ぎ頂ける空間を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
お子様の体調はその後いかがでございますでしょうか。
また、ご夕食の際も不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
グラスの洗浄に関しましては、お食事のお皿とは別にしておりますがきちんと目に見える範囲のみだけでなく匂いも確認をせず確認不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
以後ないよう細心の注意を払って参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉 水の音 高井