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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
食事5
前日に、箱根湯本の紗らに泊まり、今回2泊目に、同じ共立リゾートの水の音を選びました。うーん、サービス、施設、建物などすべてにおいて、紗らの方が勝っていましたね。まず、建物が古い。ロビーから天井が低く造られており、とにかく、どこを歩いても、暑い。風呂は、本館?新館?どちらかわかりませんが、天井全面がカビと汚れで汚い。掃除がしていない。唯一、夕食のお刺身盛り合わせが、絶品でした。ただ、お刺身の魚の名前を主人が聞いたら、私は知っていたんですが、魚の名前間違ってましたね。従業員の方々が若い方々が多く、魚の実物も見たことがない方が、魚の名前を聞いて覚えられずに、間違えたのでしょう。今回は、紗らがあまりにもよかっただけに、同じ共立リゾートの中でも残念な宿でした。もう一度、おもてなしを考えてもらいたいところです。
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この度は箱根小涌谷温泉 水の音に宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、先日ご連絡を頂いていながらご返信が遅くなり大変申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。頂きましたご意見を全部署で共有させて頂いております。初歩的なことが出来ておりませんのでもう一度確認し、またお客様に確実な正しい情報をお伝え出来るよう改めさせて頂きます。また、大浴場やお部屋に関しましてもお客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。大浴場に関しましては、清掃担当責任者のものにお伝えした上で改善に努めて参ります。そして、箱根の姉妹宿の紗らもお褒め頂き大変嬉しく思います。宿ごとにサービスの質に差があってはいけませんので、今後このようなことがないよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。箱根小涌谷温泉 水の音
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食事5
投稿者さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ
前日に、箱根湯本の紗らに泊まり、今回2泊目に、同じ共立リゾートの水の音を選びました。
うーん、サービス、施設、建物などすべてにおいて、紗らの方が勝っていましたね。
まず、建物が古い。ロビーから天井が低く造られており、とにかく、どこを歩いても、暑い。
風呂は、本館?新館?どちらかわかりませんが、天井全面がカビと汚れで汚い。掃除がしていない。
唯一、夕食のお刺身盛り合わせが、絶品でした。ただ、お刺身の魚の名前を主人が聞いたら、私は知っていたんですが、魚の名前間違ってましたね。
従業員の方々が若い方々が多く、魚の実物も見たことがない方が、魚の名前を聞いて覚えられずに、間違えたのでしょう。
今回は、紗らがあまりにもよかっただけに、同じ共立リゾートの中でも残念な宿でした。もう一度、おもてなしを考えてもらいたいところです。
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この度は箱根小涌谷温泉 水の音に宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、先日ご連絡を頂いていながらご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
頂きましたご意見を全部署で共有させて頂いております。初歩的なことが出来ておりませんのでもう一度確認し、またお客様に確実な正しい情報をお伝え出来るよう改めさせて頂きます。
また、大浴場やお部屋に関しましても
お客様が快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、清掃担当責任者のものに
お伝えした上で改善に努めて参ります。
そして、箱根の姉妹宿の紗らもお褒め頂き大変嬉しく思います。宿ごとにサービスの質に差があってはいけませんので、
今後このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉 水の音