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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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9/4から1泊しました。以前系列の雪月花に泊まり大変気に入ったので、今回はこちらに決めました。スタッフの方は皆感じがよいです。お部屋も広く掃除が行き届いており宿泊中は快適に過ごせました。食事はプランの関係なのかカウンター席のような横並びでした。窓に面しており、テーブル席の人が見える形で目が合い落ち着きませんでした。焼き魚の鮎も冷めていて食事はあまり…館内のお風呂も10:00くらいに入りに行くと25:00までやっていると書いてあったのに、掃除をし始めていて、早く出ないと行けないのかと思いました。男性のお風呂も女性か掃除をしていたようで、居心地悪く困ったそうです。チェックアウトの時間も大変混雑して20分くらい待ちました。そうなるのであれば、チェックアウトの時間をずらして、部屋で待たせてくれるとかのサービスや混まない工夫をしてくれればもっと良いと思いました。車もスタッフの方が取りに行き順番待ちをしたので、チェックアウト後がスムーズでないので改善してほしいと思いました。総合的には満足でしたが、雪月花と比べると感動がなく、モヤモヤする事か多かったです。
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この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、レストラン席に関しましては、大変申し訳ございませんでした。皆様に落ち着いてお食事をして頂けます様、工夫をさせて頂く所存でございます。また、当館の大浴場でございますが、夜中の清掃時間に加え、随時、汚れがないか等の清掃をさせて頂いております。その際に、お客様に対してお気を使わせてしまい、ごゆっくりとお入り頂けなかったのかと思い、迅速にスタッフへの教育の徹底をさせて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見を頂けましたこと、誠にありがとうございました。箱根小涌谷温泉 水の音
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
9/4から1泊しました。以前系列の雪月花に泊まり大変気に入ったので、今回はこちらに決めました。スタッフの方は皆感じがよいです。お部屋も広く掃除が行き届いており宿泊中は快適に過ごせました。食事はプランの関係なのかカウンター席のような横並びでした。窓に面しており、テーブル席の人が見える形で目が合い落ち着きませんでした。焼き魚の鮎も冷めていて食事はあまり…館内のお風呂も10:00くらいに入りに行くと25:00までやっていると書いてあったのに、掃除をし始めていて、早く出ないと行けないのかと思いました。男性のお風呂も女性か掃除をしていたようで、居心地悪く困ったそうです。チェックアウトの時間も大変混雑して20分くらい待ちました。そうなるのであれば、チェックアウトの時間をずらして、部屋で待たせてくれるとかのサービスや混まない工夫をしてくれればもっと良いと思いました。車もスタッフの方が取りに行き順番待ちをしたので、チェックアウト後がスムーズでないので改善してほしいと思いました。総合的には満足でしたが、雪月花と比べると感動がなく、モヤモヤする事か多かったです。
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この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、
レストラン席に関しましては、
大変申し訳ございませんでした。
皆様に落ち着いてお食事をして頂けます様、
工夫をさせて頂く所存でございます。
また、当館の大浴場でございますが、
夜中の清掃時間に加え、
随時、汚れがないか等の清掃をさせて頂いております。
その際に、お客様に対してお気を使わせてしまい、ごゆっくりとお入り頂けなかったのかと思い、迅速にスタッフへの教育の徹底をさせて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見を頂けましたこと、誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉 水の音