この度は数ある湯宿の中より、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
排水や冷蔵庫の清掃不備に関しましては、
不愉快な思いをさせてしまし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋や大浴場等
今一度、清掃の徹底と見回りを徹底し、
今後このような事が無いよう精進して参ります。
今回のご旅行で当館に至らぬ点があったにも関わらず、「また、利用したいですね。」とのお言葉を頂けましたこと、大変恐縮な思いと嬉しさとで胸がいっぱいでございます。
またご機会がございましたらお越し頂けます事
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉　水の音