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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.93
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.49
  • 食事4.19

食事3

ワンコ5414さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

ワンコ5414さん [60代/男性] 2017-12-09 19:00:30

夫婦でお世話になりました。ここ数年、必ず今の時期に伺っています。スタッフの皆さんの感じが良いです。今年は夕食の炙り材料の量が少なくなったみたいです。炙りコースの肉が減り魚になったり、お刺身の中身も魚の量が減り、不要なりんごやグレープフルーツが。
朝食のご飯は冷めていて、温かいのは味噌汁だけでした。
温泉はとても良いです。今年は不満が残りました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
水の音(共立リゾート) 2017-12-10 08:30:20

この度は再度当館にご来館頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食やご朝食では
お客様のご期待に添えず
誠に申し訳ございませんでした。
しかし、炙り皿やお刺身に関しましては
お肉やお魚の量は同じでございまして、
リンゴやグレープフルーツ等で
色合いをお楽しみ頂けるように添えさせて頂いております。
盛り付け等も変更をしている為、
お肉やお魚の量が減っていると
錯覚してしまっているのかと思います。
再度盛り付けの方法をご検討させて頂きます。
また、ご朝食の際はご飯が冷めていたとの事で
大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことがないよう
再度スタッフの教育やオペレーションの確認をさせて頂きたく思います。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉 水の音 村松

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