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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
水の音さんはお気に入りの宿でリピートでの宿泊でした。今回、２家族で宿泊する予定が急病人が出た関係で１家族キャンセルとなってしまい、宿にはご迷惑をおかけしてしまいました。温かいご配慮いただき感謝いたします。２ヶ所から温泉を引いているので大浴場も２ヶ所あり、空いていればいつでも入れる家族風呂もあり、しかも湯上りにアイスキャンディやコーヒー牛乳のサービス、さらには夜食のラーメンなど楽しいサービスも盛りだくさんで本当にお気に入りですが、今回残念だった事が一つありました。客室露天風呂つきの和洋室に宿泊しましたが、テラス部分で煙草を吸っていらっしゃる方がいたことです。こちらの宿ではテラスで過ごす時間もとても楽しみにしており、夏でも夕方などは涼しいので窓を網戸にして開け放ったりもしますが、素晴らしい風景とヒグラシの鳴き声が煙草の臭いで台無しでした。小さい子どもがいるので必ず部屋は禁煙である事を確認して宿泊するようにしていますが、まさか禁煙のお部屋で煙草を吸う方がいるとは思いませんでした。この部分については「テラスであっても煙草は吸わないで下さい」という注意喚起はなされていなかったようなので、今後は注意喚起して欲しい部分です。まあ、今回はたまたま近隣の部屋に非常識な方が泊まっていたという不運だったのですが…。とにかく、その部分だけが残念でした。次回は改善されている事を望みます。
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お帰りなさいませ。いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご旅行でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館は全部屋禁煙でございます。もちろん客室のテラスでお煙草をすう事も禁止でございます。しかしながら今回の様な事が起きてしまい、当館としても工夫をさせて頂き、今後この様なことがないよう精進して参る所存でございます。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。また、今回起こし頂けなかったご家族の方のお具合は良くなりましたでしょうか。まだまだ暑い日が続いておりますので御身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。またお元気になられましたら2家族様でお越しいただくことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。箱根小涌谷温泉 水の音 白井
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
水の音さんはお気に入りの宿でリピートでの宿泊でした。
今回、２家族で宿泊する予定が急病人が出た関係で１家族キャンセルとなってしまい、宿にはご迷惑をおかけしてしまいました。温かいご配慮いただき感謝いたします。
２ヶ所から温泉を引いているので大浴場も２ヶ所あり、空いていればいつでも入れる家族風呂もあり、しかも湯上りにアイスキャンディやコーヒー牛乳のサービス、さらには夜食のラーメンなど楽しいサービスも盛りだくさんで本当にお気に入りですが、今回残念だった事が一つありました。
客室露天風呂つきの和洋室に宿泊しましたが、テラス部分で煙草を吸っていらっしゃる方がいたことです。
こちらの宿ではテラスで過ごす時間もとても楽しみにしており、夏でも夕方などは涼しいので窓を網戸にして開け放ったりもしますが、素晴らしい風景とヒグラシの鳴き声が煙草の臭いで台無しでした。
小さい子どもがいるので必ず部屋は禁煙である事を確認して宿泊するようにしていますが、まさか禁煙のお部屋で煙草を吸う方がいるとは思いませんでした。
この部分については「テラスであっても煙草は吸わないで下さい」という注意喚起はなされていなかったようなので、今後は注意喚起して欲しい部分です。
まあ、今回はたまたま近隣の部屋に非常識な方が泊まっていたという不運だったのですが…。
とにかく、その部分だけが残念でした。次回は改善されている事を望みます。
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お帰りなさいませ。
いつも当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご旅行でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館は全部屋禁煙でございます。
もちろん客室のテラスでお煙草をすう事も禁止でございます。
しかしながら今回の様な事が起きてしまい、
当館としても工夫をさせて頂き、
今後この様なことがないよう精進して参る所存でございます。
ご貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、今回起こし頂けなかったご家族の方のお具合は良くなりましたでしょうか。
まだまだ暑い日が続いておりますので
御身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお元気になられましたら
2家族様でお越しいただくことをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉 水の音 白井