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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
事前に得ていたお楽しみが案内されず残念でした。夕食は遅い組だったので「おしのぎ」を楽しみにしていましたが、出ませんでした。あることもないこともアナウンスされず…お部屋に一輪挿しを飾れるお楽しみも何も案内されず、自分達で「これかなぁ？」と飾りました。「夜泣きそば」は満腹で無理でしたが、やはりチェックインの時にも案内がなく、エレベーターの張り紙で確認しました。毎日のお掃除は頑張っていると思いますが、換気扇口に落ちてきそうなくらいの綿ぼこりが見えたり、置いてある箱の横には黒ずんだ汚れが見えたり。きっとみなさん忙しくてそこまで手が廻らないのだと思いますが、お風呂を出たスペースのカビ臭は耐えられませんでした。スタッフのみなさんは笑顔で一生懸命働いている様子でした。次はないとは言い切れませんが、誰かに紹介はできかねます。
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この度は水の音をご利用いただきまして誠にありがとうございます。諸々ご説明不足がございました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃に関しましても不備があり重ね重ね申し訳ございません。スタッフの懸命さを感じ取って下さった事に感謝し、そのお気持ちに報いることができるよう精進して参ります。御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。小涌谷温泉 水の音 高木
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
事前に得ていたお楽しみが案内されず残念でした。夕食は遅い組だったので「おしのぎ」を楽しみにしていましたが、出ませんでした。あることもないこともアナウンスされず…お部屋に一輪挿しを飾れるお楽しみも何も案内されず、自分達で「これかなぁ？」と飾りました。「夜泣きそば」は満腹で無理でしたが、やはりチェックインの時にも案内がなく、エレベーターの張り紙で確認しました。
毎日のお掃除は頑張っていると思いますが、換気扇口に落ちてきそうなくらいの綿ぼこりが見えたり、置いてある箱の横には黒ずんだ汚れが見えたり。きっとみなさん忙しくてそこまで手が廻らないのだと思いますが、お風呂を出たスペースのカビ臭は耐えられませんでした。
スタッフのみなさんは笑顔で一生懸命働いている様子でした。
次はないとは言い切れませんが、誰かに紹介はできかねます。
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この度は水の音をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
諸々ご説明不足がございました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましても不備があり重ね重ね申し訳ございません。
スタッフの懸命さを感じ取って下さった事に感謝し、そのお気持ちに報いることができるよう精進して参ります。
御意見ならびに御投稿誠にありがとうございました。
小涌谷温泉 水の音 高木