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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合4
お風呂の種類が多くてよかったです。ただ、貸切露天風呂の1つが暑すぎて入ってられませんでした。また飲酒、飲食をされている方が居るようでゴミが溢れていました。使用される方のマナーかなとも思いますが、少し残念でした。機会があればまた伺いたいです。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の温泉施設にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。しかしながら、貸切露天風呂に関しましては我々の管理不足もあり気持ちよくご利用いただけず申し訳ございません。各風呂は常に管理スタッフが出入りをしており、清掃はもちろん、温度も測り決まった温度以上の場合、直ぐに施設スタッフへ連絡し調整を行うようにしております。すぐに対応ができておらず申し訳ございませんでした。今回頂いたお言葉を全スタッフに共有し、全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう確認を行ない不備、不足の無い状態でお客様をお迎えできるよう務めて参ります。再度足をお運び頂く機会がございましたら、その際は、必ずや今回以上にご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。箱根小涌谷温泉水の音 宿泊マネージャー 石田
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
お風呂の種類が多くてよかったです。
ただ、貸切露天風呂の1つが暑すぎて入ってられませんでした。
また飲酒、飲食をされている方が居るようでゴミが溢れていました。
使用される方のマナーかなとも思いますが、少し残念でした。
機会があればまた伺いたいです。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉施設にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
しかしながら、貸切露天風呂に関しましては我々の管理不足もあり気持ちよくご利用いただけず申し訳ございません。
各風呂は常に管理スタッフが出入りをしており、清掃はもちろん、温度も測り決まった温度以上の場合、直ぐに施設スタッフへ連絡し調整を行うようにしております。
すぐに対応ができておらず申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を全スタッフに共有し、全てのお客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう確認を行ない不備、不足の無い状態でお客様をお迎えできるよう務めて参ります。
再度足をお運び頂く機会がございましたら、その際は、必ずや今回以上にご満足頂けますよう日々精進を重ねて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー 石田