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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
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多分5年以上前に1度宿泊した事があり、とても良かったと記憶していたので、直前に予約し今回お世話になりありがとうございました。大変失礼ですが私の感想は以下の通りになります。良かった点・宿側のコロナ対策(部屋までの階のエレベーターに同乗せず、階段利用されていたのには感心しました。因みに私の泊まった階は4階でした)・牛乳や乳酸飲料・アイス・肉まん・団子・夜泣きそばの提供・食事の量や質・食事処の担当の方やフロントの電話の対応、(たぶんアルバイト?)若い人達も感じ良かったです・部屋にミニキッチンやコーヒー、ホテル内に製氷機(特に夏場は助かります)設置良くなかったと思った点・部屋の布団がセルフ(事前に宿側の方が敷いておくかセルフが良いか選択させて欲しい)・廊下にある部屋着のサイズの補充が全くされないし、部屋の備品トイレットペーパーやハンドソープ(洗顔料)の量が少ないし、足袋も事前に部屋にセットして欲しかった(部屋がフロントまで遠かったので行くのが面倒)・貸切露天風呂(樽)の脱衣場が狭過ぎ・人にもよりますが客側のコロナ対策がゆるゆる(大浴場の脱衣所で近くにお友達同士でくっついてこちらによってこられたり、マスクをせず歩き回ったり)ソーシャルディスタンスを考えず不快・タオルですがフェイスタオルはせめて1人2本は用意して欲しい
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。再度のご来館、そして貴重なご意見、ご指摘を多数賜り重ねて御礼申し上げます。特に従業員のおもてなしに大変温かいお褒めのお声を頂戴し私共も大変嬉しく光栄に思います。しかしながら、アメニティや客室備品の補充に関しましては至らぬ点があったとのお声を真摯に受け止め、巡回清掃や客室点検の際の確認を徹底してまいります。今後も感染拡大防止対策を徹底し、お客様と従業員の安全と健康を最優先に日々努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。箱根小涌谷温泉水の音帳場 大屋
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投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
多分5年以上前に1度宿泊した事があり、とても良かったと記憶していたので、直前に予約し今回お世話になりありがとうございました。大変失礼ですが私の感想は以下の通りになります。
良かった点
・宿側のコロナ対策(部屋までの階のエレベーターに同乗せず、階段利用されていたのには感心しました。因みに私の泊まった階は4階でした)
・牛乳や乳酸飲料・アイス・肉まん・団子・夜泣きそばの提供
・食事の量や質
・食事処の担当の方やフロントの電話の対応、(たぶんアルバイト?)若い人達も感じ良かったです
・部屋にミニキッチンやコーヒー、ホテル内に製氷機(特に夏場は助かります)設置
良くなかったと思った点
・部屋の布団がセルフ(事前に宿側の方が敷いておくかセルフが良いか選択させて欲しい)
・廊下にある部屋着のサイズの補充が全くされないし、部屋の備品トイレットペーパーやハンドソープ(洗顔料)の量が少ないし、足袋も事前に部屋にセットして欲しかった(部屋がフロントまで遠かったので行くのが面倒)
・貸切露天風呂(樽)の脱衣場が狭過ぎ
・人にもよりますが客側のコロナ対策がゆるゆる(大浴場の脱衣所で近くにお友達同士でくっついてこちらによってこられたり、マスクをせず歩き回ったり)ソーシャルディスタンスを考えず不快
・タオルですがフェイスタオルはせめて1人2本は用意して欲しい
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。再度のご来館、そして貴重なご意見、ご指摘を多数賜り重ねて御礼申し上げます。
特に従業員のおもてなしに大変温かいお褒めのお声を頂戴し私共も大変嬉しく光栄に思います。しかしながら、アメニティや客室備品の補充に関しましては至らぬ点があったとのお声を真摯に受け止め、巡回清掃や客室点検の際の確認を徹底してまいります。
今後も感染拡大防止対策を徹底し、お客様と従業員の安全と健康を最優先に日々努めてまいりますので、今後とも当館をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。
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