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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事3
良かったところは、やはりお風呂です。内湯、露天、貸切どれも緑の木々が眺められ気持ち良かった。また、広い湯船の中には腰掛ける段差が多く、幼い子ども連れとしては助かりました。館内、お部屋にあるドリンクやお菓子のもてなし、至る所にある消毒液もありがたかったです。不満な所は、プランの目玉である特典を受けられなかった事。こちらも気付いてすぐ言えば良かったのですが。また、こちらから言わないと気づいてもらえない、物が揃っていない事がありました。設備などのサービスを尽くされている一方で、肝心の客に対する気遣い方は、スタッフさんによりばらつきがある様です。飲み物などのサービスを充実させるよりも、まずは基本的なお客に対する気づきやおもてなしをスタッフさん達に周知して頂ければと思います。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、当方の不手際により、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。プラン特典のご提供に誤りがあったうえに、気遣いに欠けるおもてなしと感じさせてしまい、大変恥ずかしい思いでいっぱいでございます。お客様からご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、再度襟を正し、目配り気配り心配りのあるおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。至らないところがありながらも、施設、部屋に関しまして良いご評価を頂けました事、大変恐縮に思います。お時間を割いて、貴重なご意見を頂きありがとうございました。箱根小涌谷温泉水の音料飲アシスタントマネージャー 川上
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食事3
投稿者さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
良かったところは、やはりお風呂です。
内湯、露天、貸切どれも緑の木々が眺められ気持ち良かった。
また、広い湯船の中には腰掛ける段差が多く、幼い子ども連れとしては助かりました。
館内、お部屋にあるドリンクやお菓子のもてなし、至る所にある消毒液もありがたかったです。
不満な所は、プランの目玉である特典を受けられなかった事。
こちらも気付いてすぐ言えば良かったのですが。
また、こちらから言わないと気づいてもらえない、物が揃っていない事がありました。
設備などのサービスを尽くされている一方で、肝心の客に対する気遣い方は、スタッフさんによりばらつきがある様です。
飲み物などのサービスを充実させるよりも、まずは基本的なお客に対する気づきやおもてなしをスタッフさん達に周知して頂ければと思います。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へ、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、当方の不手際により、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
プラン特典のご提供に誤りがあったうえに、気遣いに欠けるおもてなしと感じさせてしまい、大変恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
お客様からご指摘頂きましたことを真摯に受け止め、再度襟を正し、目配り気配り心配りのあるおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
至らないところがありながらも、施設、部屋に関しまして良いご評価を頂けました事、大変恐縮に思います。
お時間を割いて、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
箱根小涌谷温泉水の音
料飲アシスタントマネージャー 川上