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4.0
投稿日：2022-08-29 22:05:33
3.0
投稿日：2021-01-07 07:43:01
3.0
投稿日：2020-10-01 02:00:55
総合3
お母さん6608さんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
水月の庄は 古い建物ですが レストランも お風呂も 近くて 楽は 楽でしたね
ただ バリアフリーのお部屋で 妙に 広いんですが だから 安いの？
キッチンも ついてて便利でした
新館にも 泊まったことがあるんですが202号室は ベッドが 古くて 良さが 半減してしまいました
牛乳も 新館にしか ないし 物を減らす必要は無いのでは？
それは 費用削減で お客様には 関係ないので 新館本館 両方に同じくアイスや 牛乳を 置いて欲しいです
歯ブラシも ないし コロナを理由に 費用削減は やめてほしい あっ 梅酒や ドリンクサービスの昆布茶も なくなってた それを 置いたからコロナの感染率が アップするとは 思えません。
子供連れのお客様は 本館 新館のどちらかに かためて欲しい
子供が ドタバタ走って 跳んで を 夜中まで はしゃいでたらしく 今回は 満足は 出来ませんでしたね…申し訳ないんですが これって 必要だと 思う事を 書き込みさせていただきました
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、再度のご来館とのこと重ねて御礼申し上げます。
当館では、現在コロナウイルス感染拡大防止の為、一部施設の使用を中止させて頂いており、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様の安心、安全を最優先に考えながらも、少しでもお客様皆様にご滞在をお楽しみ頂けますよう利用再開に向けて日々最善を尽くして参ります。
無料サービスに関しましては、湯上り処での牛乳、アイスキャンディー、ロビーラウンジでのおしのぎやコーヒーサービス等、館内各所で当館自慢の多種多様な軽食サービスをご用意致しております。また、昆布茶につきましては、現在商品自体が終売となっており、現在販売分のみとなっておりますが、今後より一層お楽しみ頂けるサービス、おもてなしを常に考え、御提供出来ればと思います。
ご指摘を頂戴致しました客室内アメニティのセット不足や、寝具の不備等の不具合を清掃時の確認で再度徹底し、次回当館に足をお運び頂いた際には心行くまでお寛ぎ頂けますよう精進致します。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊アシスタントマネージャー 浅川