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水の音(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:2085件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地3.96
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.49
  • 食事4.19

総合4

水郷ポールさんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ

水郷ポールさん [50代/男性] 2020-11-27 07:19:37

GOTOを活用して、少し贅沢めなこのホテルを予約しました。

露天風呂の扉がどこにあるかわからず、隣の露天に入ってしまいました...
もう少し、手元、足元を明るくしてもらえるといいのではないでしょうか。

また、新館のB1Fにあるお風呂ですが、風呂前の廊下の天井が崩れ落ちそうです。
せっかくきれいな宿なのに、もったいないです。

そのほかは、スタッフの対応もよく、食事もおいしかったです。
肉まん、団子の無料サービス、夜泣きそばも、大変良かったです。

また、利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
水の音(共立リゾート) 2020-12-05 09:40:30

この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉 水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面での不備でご迷惑をお掛けし、大変心苦しく存じます。
指摘された内容を真摯に受け止め、お客様にご不快な念を抱かせないよう努めて参る所存です。
特にB1F廊下天井の件につきましては、迅速な対応をさせて頂きたく存じます。
近々の社会情勢が益々厳しくなっております。どうぞ健康にはご留意され、お過ごしくださいませ。
機会がございましたら、またの再訪を心待ちにしております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉水の音
施設車両マネージャー 村口

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【広々ゆったり和洋室(46平米/禁煙)~◆本館「水月の庄」】