この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音にご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。
当館には初めてのご来館ということで、スタッフのおもてなしや、無料サービスにご満足頂けた様子が伺え、更には温かいお褒めの言葉まで頂戴しまして、大変恐縮でございます。
しかしながら、今回のご宿泊では、館内施設設備の不具合に関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、日々の巡回と確認の強化を徹底し、改善に努めて参ります。
次回ご来館頂けました際には、当館の全てにおいてご満足頂けるよう今後も精進して参りますので、またのご宿泊を検討頂ければ幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

箱根小涌谷温泉水の音
帳場　田中　匠