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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
食事4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゴートゥートラベルを使って利用させて頂きました！お食事は美味しく、接客も大変よかったです！夜鳴きそばや牛乳や飲むヨーグルトのサービスは嬉しかったです。ただ、プランに入っていたお土産を忘れられたりとスタッフ間の連携がとれていないところがあるなぁとは感じました。また、3つある露天風呂もタイミングが悪いと入れないとか、、我が家はタイミングよく入れましたが、予約制の方がいいのではないかと思いました。ゴートゥートラベルがなかったらサービスに見合ったお値段ではない気がします。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館のお食事、各無料サービス等、ご満足頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。また、接客に対するお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフ間のコミュニケーション不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。プランの特典のお渡しがチェックアウト時になってしまった事は当館の確認不足でございます。お客様にご指摘頂くまで気が付くことが出来ず深く反省致しております。今回頂戴しました御言葉を全スタッフに共有し、少しでもホテルでお過ごし頂く時間が皆様にとって癒しのひとときとなるよう、これからも努力して参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。箱根小涌谷温泉水の音 宿泊マネージャー 石田
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水の音（共立リゾート）（神奈川県）
3.0
投稿日：2021-01-06 12:47:01
乗鞍高原温泉 旅館 仙山乗鞍（長野県）
2.0
投稿日：2020-12-06 10:33:04
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食事4
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ポンデリングが好きさんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
ゴートゥートラベルを使って利用させて頂きました！
お食事は美味しく、接客も大変よかったです！夜鳴きそばや牛乳や飲むヨーグルトのサービスは嬉しかったです。
ただ、プランに入っていたお土産を忘れられたりとスタッフ間の連携がとれていないところがあるなぁとは感じました。また、3つある露天風呂もタイミングが悪いと入れないとか、、我が家はタイミングよく入れましたが、予約制の方がいいのではないかと思いました。
ゴートゥートラベルがなかったらサービスに見合ったお値段ではない気がします。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事、各無料サービス等、ご満足頂けたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
また、接客に対するお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフ間のコミュニケーション不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
プランの特典のお渡しがチェックアウト時になってしまった事は当館の確認不足でございます。
お客様にご指摘頂くまで気が付くことが出来ず深く反省致しております。
今回頂戴しました御言葉を全スタッフに共有し、少しでもホテルでお過ごし頂く時間が皆様にとって癒しのひとときとなるよう、これからも努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー 石田