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水の音(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
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誕生日に何もいらないと言う主人の誕生日のために予約させて頂きました。到着すると、雨が降っていたためスタッフの方がネームコールとともに傘をさして入り口へ誘導して下さったり、部屋に入るとかわいいプレゼントでおもてなしして下さったり、、とても顧客に対するプライベートなサービスが充実しているなと嬉しくなりました。私も普段、サービス業をしていてお客様へのネームコールの重要性などは重々承知しているのですがやはりされる側はこんなに嬉しい気持ちになるのですね!ご飯も十分すぎるボリュームで、どれも美味しく頂きました。お酒が大好きな主人も地酒も取り揃えた飲み放題の充実ぶりにはとても喜んでくれました。たったひとつ残念だった点は、駅へのお迎えについてです。公式HPには「14:00-17:00に小涌谷駅へ予約不要の送迎車がくる」との記載があったのにも関わらず、10分待っても来なかったのでこちらから連絡しました。すぐにお迎えに来てくださったので不満とまではいかないのですが、明記されているサービスがないと、どうしてもあれ?と感じてしまいます。総合的にとても満足の旅行になりました。スタッフの方々は皆さますれ違う度に気持ちよく挨拶して下さったり、質問にも常に快く応えて下さいました。皆さまありがとうございました!
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご家族の大切な記念日のお祝いに、当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中には、当館のお食事にご満足頂き、ゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。また、スタッフの接客サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ながらも光栄に存じます。あるある8535様に頂きました数々の温かいお言葉に恥じぬよう、これからもお客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。宿への送迎車につきましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、今一度見直し、早急に改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。箱根小涌谷温泉水の音帳場 栗原
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水の音(共立リゾート)(神奈川県)
4.0
投稿日:2021-04-15 16:00:15
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総合4
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あるある8535さんの 水の音(共立リゾート) のクチコミ
誕生日に何もいらないと言う主人の誕生日のために予約させて頂きました。
到着すると、雨が降っていたためスタッフの方がネームコールとともに傘をさして入り口へ誘導して下さったり、部屋に入るとかわいいプレゼントでおもてなしして下さったり、、
とても顧客に対するプライベートなサービスが充実しているなと嬉しくなりました。
私も普段、サービス業をしていてお客様へのネームコールの重要性などは重々承知しているのですがやはりされる側はこんなに嬉しい気持ちになるのですね!
ご飯も十分すぎるボリュームで、どれも美味しく頂きました。
お酒が大好きな主人も地酒も取り揃えた飲み放題の充実ぶりにはとても喜んでくれました。
たったひとつ残念だった点は、駅へのお迎えについてです。
公式HPには「14:00-17:00に小涌谷駅へ予約不要の送迎車がくる」との記載があったのにも関わらず、10分待っても来なかったのでこちらから連絡しました。すぐにお迎えに来てくださったので不満とまではいかないのですが、明記されているサービスがないと、どうしてもあれ?と感じてしまいます。
総合的にとても満足の旅行になりました。
スタッフの方々は皆さますれ違う度に気持ちよく挨拶して下さったり、質問にも常に快く応えて下さいました。
皆さまありがとうございました!
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族の大切な記念日のお祝いに、当館をお選び頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中には、当館のお食事にご満足頂き、ゆったりとお寛ぎ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
また、スタッフの接客サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、恐縮ながらも光栄に存じます。
あるある8535様に頂きました数々の温かいお言葉に恥じぬよう、これからもお客様一人一人に寄り添ったサービスを提供できるよう精進して参ります。
宿への送迎車につきましては、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、今一度見直し、早急に改善して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
箱根小涌谷温泉水の音
帳場 栗原