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水の音（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
歩いて5分程のところにコンビニがあるのでアルコールを飲まれる方にもオススメです。貸切露天風呂は予約は不可で空いていたら利用出来るシステム三ヶ所ありますが1度も空いていませんでした、、、待っているのも嫌なので諦めました、個人的には予約できた方が良かったまた、部屋の掃除が不十分です。目線より上の箇所は埃が溜まっていました。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが、お部屋の清掃につきまして、お客様をお迎えする準備が不足していることをご指摘頂いたことは大変お恥ずかしい限りです。また、ご滞在中は貸切風呂がご利用頂けなかったということで私共も大変心苦しく思います。これからもホテルでお過ごし頂く時間が皆様にとって癒しのひとときとなるよう、努力して参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。箱根小涌谷温泉水の音 宿泊マネージャー 石田
水の音（共立リゾート） クチコミ一覧へ
水の音（共立リゾート）（神奈川県）
3.0
投稿日：2021-06-29 23:37:28
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設備・アメニティ4
K_kazuさんの 水の音（共立リゾート） のクチコミ
歩いて5分程のところにコンビニがあるのでアルコールを飲まれる方にもオススメです。
貸切露天風呂は予約は不可で空いていたら利用出来るシステム三ヶ所ありますが1度も空いていませんでした、、、待っているのも嫌なので諦めました、個人的には予約できた方が良かった
また、部屋の掃除が不十分です。目線より上の箇所は埃が溜まっていました。
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この度は、数ある湯宿の中から箱根小涌谷温泉水の音へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
日頃からお客様の立場になり、おもてなしに取り組んでおりますが、お部屋の清掃につきまして、お客様をお迎えする準備が不足していることをご指摘頂いたことは大変お恥ずかしい限りです。
また、ご滞在中は貸切風呂がご利用頂けなかったということで私共も大変心苦しく思います。
これからもホテルでお過ごし頂く時間が皆様にとって癒しのひとときとなるよう、努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
箱根小涌谷温泉水の音
宿泊マネージャー 石田